Tre steg som lyfter din coachning! 

 Voxo Insights ger nya möjligheter att följa upp samtal, mäta utveckling och stärka coachningen. Genom att analysera samtal mellan kundservicemedarbetare och kunder kan både chefer och medarbetare agera snabbare, tydligare och mer datadrivet. 

Här är tre goda skäl till att börja använda Voxo Insights och låta AI kliva in i samtalet. 

1. Effektivisera analysen – utan att tappa kvalitet 

Att analysera samtal manuellt är både tidskrävande och begränsande. Med Voxo blir det enklare att fokusera på rätt saker. Mätningar har visat att det går 86 % snabbare att genomföra medarbetarsamtal när Voxo Insights användes som underlag och att det är 80 % snabbare att läsa ett underlag än att lyssna. Coacherna får en snabbare överblick av samtal, mönster och förbättringsområden. 

2. Ge makten till medarbetarna 

När coachning blir transparent och tillgänglig kan medarbetarna själva följa sin utveckling – utan att vänta på ett möte med sin chef. Med Voxo Insights får de tillgång till opartisk och konsekvent feedback som bygger på faktisk data. Det stärker inte bara lärandet, utan även tilliten. Coacherna får samtidigt ett verktyg som gör det enklare att coacha rätt, oftare och mer individanpassat. 

3. Gör coachning till gemensam utveckling 

I stället för ensidig feedback som enbart kommer uppifrån, blir samtalsanalysen ett underlag som både medarbetare och coach kan titta på tillsammans. Det blir enklare att prata om konkreta exempel, identifiera förbättringsområden och fira framsteg. Flera kunder vittnar om hur det förändrar dynamiken på arbetsplatsen – från övervakning till gemensam utveckling. 

Och det är kul. Ni kan till exempel gamifiera utvecklingsprocessen – där poängsystem, utvecklingsnivåer och ”achievement badges” som gör lärandet roligt, engagerande och motiverar till utveckling. 

Vill du veta mer om hur Voxo kan stötta just din organisation? Boka en demo eller läs mer på voxo.ai/insights/