53 miljarder – så mycket skulle svenska kommuner kunna spara fram till 2020 genom att införa e-hemtjänst säger en färsk rapport av Swedish ICT Acreo. Det låter ju lockande men den som tittar närmare på siffrorna upptäcker snart att något inte stämmer. All hemtjänst kan inte utföras på distans, menar Eva Sahlén och Mats Rundkvist på Västerås kommun.