Den senaste tiden har vi sett en rad spännande samarbeten när det gäller de it-system som används för att administrera digitala kundservicefunktioner. Bland annat har crm-giganten Salesforce inlett partnerskap med både Genesys och Cisco.
Zendesk samarbetar med Microsoft – tar sikte på mindre företag
kontaktcenter Zendesk och Microsoft samarbetar för att göra avancerad AI-stödd medarbetarservice tillgänglig även för mindre företag. Genom att integrera sina plattformar vill bolagen skapa effektiva arbetsflöden på exempelvis it-avdelningar.

Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Zendesk och Microsoft tar nu ett gemensamt kliv in i småföretagssegmentet genom ett fördjupat partnerskap som ska stärka medarbetartjänsterna och effektivisera interna supportprocesser, vilket CX Today rapporterar om.
/fpy6/RvXtznokgMBg78cldWYY7upq94XM3yHRl4C+1KwAAB4WQCASxLgI6rNktjWt6Q7wCMs/vxyJxNvXxf2Eiy5sPJ/eviCHxtKMKjtSE/Vze/ER1oGmxRAGIosV8vEczwJQ4hU29vL7Fyjd+uoJ8qc6jOcIzsF2HQBWsfMwBlOHVAlbbgZCiqR8IbX1vaHnjxkExoutGmfMsW7ZhQ6u/thfMDDiIey6GF2DuxMcC8fm2IHcO7MKEsqOr2752B4PbK+BkLXnN9bdXHo0M93vpEE5Kii2Cm4dZ/0P7WmB8pt4j76dHS/d0M/KbYrCtPxY2ZuUWLSR13LWzu2/SAMI3jlemZI8n3TAw5hJ64YLApFf2WP5Cg2YmmyKRt10j9SY2aTueQF1W7fO6JGPkNA8Na9VyVkBk2yjisMIHBMu1/vwBMZT0pT/ljBcx9o/Q//5VvQWkG+a11c0hrgT1R81DOayalHDWPxE+OONRr3EUvSBHcEmieXU12uNI8bZEb1jgzEspo5P9lShLzN1pToffq387szcINAMYm0I5lK6xWPmqS2UIelhzYlBM4Yi8th0tAUjdKvsPzFEBDxHnuHSHZyUnV4VPv1nJReBX1qeWcWwID6Sz74dclP3kvdhwPPK2BjcbPC5ggCox9gC0sg0nIHlLWT+pzjlro97cA4OaRrUblT/hMi8rfl+MZnBnPQxoIX9BVlkIPbid8lwhKYU9PzqVGs+yaNphd6gx1bfcfos8UgCXCtXLDR1YAYSkOGSjO4CDHQkDhgcBWkHFTqm7MaNbY5PHnQ0RMlZF3RrpTlmGUucZSRQTedAgRUS8pGQxv77OHhsN/T6EIlPxvE08Djev63Z0bDnEi083pz8+61dlRTUWSYFGtPa7/BMWE1jL1ALpCUOIC2WkMprslFEVMmfe+mHM2ubvAx831IcBU5cbv7RcRFBjEVSrX/+aXJL+HaLfsrzRwEn1hpxcobSO1gIoct8wOW48TAhG9tdQJgbzAoKg7PS2lU5ZRK4LCY3eSRDR6PX2rI5pasCMUPFdClbqsGnvVW17N4TjNNod4PuR/o2QFsbh07oLx36+OXz5sjamr0YYujszBRp9k59BoE6Ff6+4ocT+OMxFuRb2tUto0CxTq0n9xP5DzW3vK244Na+VxyiKjJkFq3D/TUyndXhwKVq2H78anT4rhohagLLbAL7w9OAs88Lvf5uSBJGHiCKloRZRqVy33LsRjsHiKkPkm1IT6hPVMiuaxxziohMUNd/konmW9JmKt3uvpZBszxNMqfv/KB8ij1axpWjiZi1XIwxt8TpuC8HVlU8EfPt6d1IKehk7vZbpdo6Iw0igoqcE3wJgC4Wx4NdNxKP4L7as+Pj7m/5gXFLbOCEMbqjFyAieEcy4EzzKIAM/leGTx/DcvAjAQGnsNvFRbFwsReYkLCEDEx5CuyItikxmKlaqZhMxGKvH9pdoy3siCsKja8NBNqMbfSIU+zwV7lvbtpOcWcK216GSlp0UeU5KNzPj6V2uWKpKV840iR7x44bxLCY4tc+ROGJvsdKRkRw3togh8n+iakFmsuhlAXUqoaq1jwKFElS2PyeR+bptlTTShmXk95HyytOrVc2eiMLqX1nknt69LaDWL9pfG0ZEzM0Lolh3xxfI7DavW9VMP2vmPkr3s2VCF25rzvaq8BFHf+NjBhWYWjahehKlCZPN628ZWq6Q+hs4VJCpnnRQncXrHfZz0CZK2as1V6viwt9FEhUap1xZJjlTicvJXUQ3dig7nChHWntH4LwWQ03z5gc5FSPLBvP2flcnxqqrmOpKSHLMCUk9eBgEb3K8G75zW/jHtWaAHmAjBPNQF/h6zeP/hOtqdDpLeUOMw4UrZ/mwOII+OpYZiAinvY3uskj+7d40FcEMvK5fsDxn76NvrDMB3hs7FEYDa/nZORSqyoza8b0iVjHnb8cfnaX0iwxwjvO3xz36Ii33YovSImTRrChSrE3hx5M6o1FKRftrCk4bjBV0xzhhDLB79Q3qwU/grecyGJ3OEBtv88G5y5HGTcJMlY39wrs3LYp2iP4OXMA4sfTB72PQz6KdFWstV9Or1yNTVMGG/tvYVdHs99MRKl/ruazAdp3oQuoEtWYLOYCwG6OGC1jE0vLJ7p5RZ0U3WkBVIMkxKkhRJkKeFgbsCL5U0EgQISXgMTRhCspem1eDmp1UldlexsRZ29fLP0Rt6c7mRW1EegVp8f9Bl5n1Gfc/M1Z/2rhw2fAy0llpx8deLKamJtP8Qv2m1cUjjq7N6VjQ/T92WNJPanmiA0rqVIWgyUB8+ivxp2b7hSrKgnJfW3dccne4E8PiMrr6U81/QyvrXwZN4GHgfsUbvX0zbB1bX9Bm4zJgRlLtk7XHg9UCFA9Hymp+mCG60ZbREYS4onYgWgmAc2nFYKO5xr0tACFmTpoehlN99z55NQ8IJZUpLXpQ3d4FP3PlE5T0ochhcXcKtrLMECS0gDz2aZqKHaIdR9L27pCfZ202r5BnHfH32a+d+pUe6UIZDX08JltUGQpOZ0jpEzQ9Kwh2XkyROZ0uFCW5QtUcxwR+U3RSG/6KCtG1z27OGBrAJakU0w8NUtyiMBpje6d2jpD+L+utScwpmuH97i7C8Fozg4nA/RI3kofu0IjwsBmhCmST2O1pLfZaEUa2lp0sCmSfq5ZOfse7pqGhwMnylB8m8InlZAt2C+tb4ya76AnB2mpnBOXWywikxGQti+aOjXsq3EDSjaHUVbALXIqI1c7M0AlQ7SZ0bWEIz3H6raJXpVlnnqq4qRXxrMzFdzPiLqUQpGB5kk+lCRaiGZLb8JD8gqCz+mm0GKbTRKF8wI/wk/15XF/um30BHE2XCKfYQMer05pS4FWqn47Qz/MKjmfEOfJwoLEjDjz02WXJtOYKLZwyrGc7iFDNkUe3UhZ8RVvQUHg5Z335ez9HEbVuOxQdiFSHXDiz6gYJ6hxGcAO88NSyGYxrBHA9KFE6btjVgzGk4dgvFQqKHAumWeJm3RZ7llzTWx82fUj7fCPF5iXWugXi1Ef9/yB9tD1kM0PZKs4sv2mgJDq/QkZdm/JN9u51JSBlOLrp/F+9xCLIvfP1rrJnkU9x3zdkehwt6CQKFPEnCPmwL/9iJ4Ie5JaEneoVMnExeyX8Sg9xiuoOhAERTCHgfZtL85ACXFwSWu2wnrS7ccxpRd/hxcnYro0x6o6+TQWgO1PDQEuSu8V4i+9sk0n8NirWUI3a0dxTOnNY8b3CcnjOM+hVvEvAiPJ2dONdj1PkOK8VPsdk4osbDle+meT8+ryjMQY/CCpxhVevkLYJup56HGp27Vj/P+S1epOir9pey7IB5MQ9cDWYpfB6gjCqG5VjYTwnugr6hXsHO22ssvfYN+MfC5zRvsp5hcvBCgE/jr0GoWzzd1eml5fvCqry6u2J7Of/JTtU/OgmTvaizmpFOs37fvHu1v15jIymOm8MU0q2p2aVKnGrwOES/ZduK6gu6PapdU8LhmVSCcsexZw4xtx3W8FIawk77i+15DBTZnT4PKWNrEZXGl7HMSY2stCvZwDOtkjfH72OQk1T6Z5Ei+aJ3CoTUYa1/jMpjiTLPal1fVmufloJ6sq3n56MkUnlrxRt1pg3nFwQtIXOGSAAXudSTdptCnSdbY7lraCkIgQwrPMw3SUGqEk+nmoLt2XmD5/Unj2ePdqzBHDBK1oiCMbNQDecgp/Uwq9AcWFXMrtq8Nk1WGbywvG+wqPnLxV8wKt3OEdrv3QdeSUNeZtukqJwHqDNd+ZVCWunu7pQtrzqeOcQN/CIrC1C6zjRZ9KjQgjCXKFYe8JcT2hTdoiD/SqpK0BNgMq6Hx6RqhlFWAwyY8vt3dxPdfryW443OG23RnOgt9Nrjk9RykVmOWo/EkDkt26/H1KHBlOmG2+z2jsn4mxyE9UGvIceLOQKJXtFiQaz/dDxe/LOD1ALYxWQC7LziqbRM0L13kXmQ5sv9YCUKmVnoPivB1+pnlyPuRQ2psgTgAbh+nFJxIeoNgjDgxHZcSsqmT6zqhMYagF0zunw9mR59QSPmvRAGBitayl3RVyg75GZQZJKba/wHeNiOP0wwyqJmvuxzCriVlY3N9GRJ/Gf2B1Cz+C3kbcu3yqU3xipvxmFeLo17M5yJtA4ylEpTdUpKPSKcWwAE5FYcNNFckDSCZhHzDCQvlcEB+/NWz4PAYZ2SbX/5+mL+ik2canM13DzwkVqoGQN1OYYfIifGcGgWlmYOFFY0J0+KAv8N4EIJMz3gbd5K2xYg4fD/vmyGc3VTsRFg7TNMJCb1fCxkvblZp/X+L8X2RxgY9fXWOVTyrVJ+s+IKuxdbowUeMgBtvVSiZk9TdW19TvEj7QJYZNGuFJeOTJBu2EDQaZpfsW7iYnuXRVN+N91llW52YuUtgIEoqbQB2stW6Tgsc4+KJXheKa3eChjolOwadImCEf0rbK7IcY/f3Uve01+jnFwh2GhEy8UyF4EtWAoheXgu1R0yuFi7+2NgLm38uxaLKxn/0DltfYV+5SyDgQ6X51SFsyJfq0S7YKLXRfAMlLixzi5y1uMl7A5v9avn9aLw6CvlKZznxHcZaDASWTg2j7MmiTrGVfJBHB24cp+STIaFnFI3+oktNOBYPx+OK4kIismbS/fkhDZLI2yYwBLanpDbtv/I56C+FiZlFsiEdaccF4ssmpCC4fBkOCxfXtC+hCAi03Mu/+XucV9EifdFydd12qXrIXJOkY9AMOH04NOW+fatD8EnvyXAs59UodyhnxcW9ej1YENMxKE25Wlrmwh4EbQ2pcQZ5RnkmErogzk2DArv6kgfc6b7eZMcLWMVaBgFCtteREOmmdXEgg836RhVEwHMREdbeadW0dswve2vedxkbaWhJ59lmRHC6I4JKTc2aVYMhcLzRmOEp/DzrYvFWeBYZ4KLjBN5WWJAx+jQgJsqTiGaCwbHYgAwV91JIs09651ztvUDVdBJBtajVZ8Oe9t2jwoG5s6Q9YbgBxYBodWxCI4mO90o/SxKkRJqc8kuzNs3p1y7SxhLOd9MGA5cHkAskvwxRDCBSpMcM6xzntcOCEOCyzo+4MunaGz6eRCDd7JrMCh6sYykuEeSjFRMb5b6KVVaPLNhhrwiE4IdSao5HQzCEruZM1B+lXD+pbFMpYKg2fnGPsS0Lc0PJ+BYl3X+iIcKBsnEOJHt6w61pps9bAyeJCQI4TZqndwrsTsd5Ie9MA4lsoRpxTFyKk3NUQrpR194AWc4WtorepgWbYS6EUogSc3n0u8Wl9rLNS9K9QlHOsX6DbBWrT+Ke+HzSBdJLQZY33evyoexErLeFIR7yQSabjud0hx4GrjycwVvCW7JGimlJfARoKDMrZ84ES/3WGwbBQntlR9n5cbxF+RchKZM5xJplBnIz1VvU15icK5Ro1bw/q/ccko2SBtShwJUrVa2yB0fQtvZq+XG5raqCOhdv+eezdiIs8jvnbqs4BFU4H6CPPIAWInO8vEmVzTzXTFXRbgSOzJYAagGnt2B4vhf/9pr23hwBKF2RKXB+mzELAFUKgad6+ZqGZTJlJC2/4ipojLzoa+uTU2Lmcc6mobyoXpXDA3wJVyg6FCrPOXI8m0SPj01cu3W2p94QyclNDmB8StUAdPZrnh+8Ik2aLlGYeB3mPAfoufgnS23zAfjE6q0siZ48wImqQ6YEV4kZS0Dv3isXsMXR+SUJBHjNQL0xmPMDqfJY6RIW+Qe8b2xfnbYVovydeVnEq4LA1Rm8D85r/lv1uT19ZFS4T0pjncYyFFuuEr4otGK8NatC6D9xKS89HjW1HIaU88OzSSRnrjGU50gx0F/lkc5KEGXaEmbX6YPugDdsigkkzBqntO3pwL2X3Lzc/J5s9FLRN2byzeKMPrrvnQDeSgtadCI6MQqkqzKKEYaSJa6pCzIZyv7YfeNWgKYfZo3DDlG0ZwUnpVofXDjJYCuamFQcFQ0tOnCQjwaUGVecj729250XmvV6/Y0kBgwhjilbfiYZKjQHuKgX9nlSpZoS9ydrzPkARb00oFqzuorg1hnOIuSHtHsH2k7QnnX3pkzlu3KGprQ7cQP6IrQ/hFhVc7YvR66aQVT1qQjlpElbeO43yjs3G6CVZEEWl4KoHbWjD6B3BNYKjBl5CzdNuzLCAR1ZMzRzkVIBqgXMGGjMak=
