Inga produkter i varukorgen.
Dialect köper upp Phonia och Telefokus
Dialects uppköpsiver stannar inte vid kontor inom den egna koncernen. Nu införlivar man även crm-specialisten Phonia och b2b-aktören Telefokus.
Phonia är en crm-partner för outsourcing som helt kommer att integreras i Dialects dotterbolag Dialect Kundservice – till skillnad från b2b-återförsäljaren Telefokus. Den senare ska enligt Dialect fortsätta att stå under eget varumärke och via försäljning såväl ute som per telefon erbjuda ett totalansvar för kundens företagstelefoni.
– Jag ser stor potential för det här fördjupade samarbetet och förvärvet. Nu får vi ytterligare en pusselbit i våra expansionsplaner. Dessutom går affärerna hand i hand med vår långsiktiga strategi att erbjuda våra kunder ännu bättre kommunikationslösningar, rådgivning och service, säger Dialects vd Mats Kraitsik Kalvik.
Måste ställa om
Phonia och Telefokus har tillsammans en beräknad omsättning på 45 miljoner kronor och 40 anställda fördelat på två kontor, ett i Göteborg och ett i Karlskrona. Bakom verksamheterna står bröderna Bajram Nuhi och Imri Nuhi som båda kommer att fortsätta jobba kvar inom sina respektive verksamheter även efter förvärvet.
Enligt dem var Dialects affärsmässighet och vision en avgörande faktor för att sälja.
– Eftersom vi brinner för vårt arbete så var det viktigaste att den nya ägaren delar våra värderingar kring den affär som vi har skapat och att man är en aktör som sätter kunden i fokus. Det är en föränderlig bransch vi lever i med mycket stor potential. Det är inte längre den som har det bästa kunderbjudandet som leder. Det handlar om omställningstakt, kunskap och förståelse för kunden, säger Bajram Nuhi.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
