Partnermedia

Med över 35 års erfarenhet och ett tydligt fokus på 5G och trådlösa nätverkslösningar är Westbase.io redo att rita om kartan för den nordiska marknaden.

Med AI-utvecklingen som går i rasande fart är det inte konstigt att affärsledare har många frågor om den nya tekniken. Det är en spännande ny era inom kundupplevelse. Samtidigt kan det kännas överväldigande när en strid ström av nya AI-möjligheter kommer fram—följt av en flod av frågor.

iPiccolo, koncernen som bland annat äger inkClub, har implementerat Customer Firsts plattform för kundservice. Nu är all kommunikation samlad på ett ställe, vilket gör det enkelt för medarbetarna att, i samarbete med AI, ge kunderna riktigt bra service.

Nya tekniker som 5G och Internet of things ökar komplexiteten i dagens nätverkshantering genom att ställa högre krav på skalbarhet och prestanda. Idag är många nätverkscenter beroende av manuella processer, något som leder till långa svarstider, höga kostnader för medarbetare och en enformig vardag för människorna.

I takt med att teknikleverantören Inet växte, ökade också behovet av professionell kundservice. Hos Customer First hittade de inte bara en skräddarsydd lösning, utan även en partner som delar deras värderingar.

Våra lösningar med avancerad programvara för ärendehantering och kundtjänst gör det möjligt för dig att skapa en positiv kundupplevelse och lösa kundproblem på ett effektivt sätt. Det första kundmötet är viktigt, det ska vara positivt och enkelt oavsett via vilken kanal kontakten sker.

AI-lösningar inom kundservice är här för att stanna. Men för många företag väcks frågor om hur man skyddar känslig information och förhindrar att den hamnar i orätta händer. Stefan Friis, Head of Sales Customer First, delar med sig av hur deras skräddarsydda lösning Private Cloud hjälper företag att använda AI på ett säkert och hållbart sätt.

Du är ansvarig för bolagets kundservice och vet att AI är ett måste för att hänga med i utvecklingen. Men hur går det till och var ska man börja? – Ta det bara steg för steg, säger Erik Eskilsson produktchef och grundare av Customer First. Vi hjälper dig att skapa effektiv kundservice med AI och stöttar från start till mål.

Customer First erbjuder ett komplett system för kunddialog, allt samlat i en användarvänlig och överskådlig vy. – Vi startade med en vision att modernisera kundresan och det hade inte varit möjligt utan våra kunder, säger vd och grundare Erik Eskilsson. Med hjälp av dem har vi skapat en mycket bättre plattform.

Omfamna framtiden med flexibelt lärande. På Diploma är vi pionjärer inom att erbjuda skräddarsydda onlineutbildningar som möter dagens krav på flexibilitet, kvalitet och relevans. Genom att kombinera expertkunskap med den senaste teknologin, skapar vi en utbildningsmiljö som är anpassad för att passa dina villkor.