Techtidningen - Allt om it, telekom och kontaktcenter

Premium

Politik

Techvalet 2026: Så ser Sveriges riksdagspartier på techfrågan

Premium

66 Teams-tips för 2026 – när samarbete blir ett arbetssätt

Sponsrat av Customer First

AI i kunddialogen – från teknikfråga till verksamhetsfråga

Premium

Snowflake surfar på AI-vågen – fördjupar samarbetet med Anthropic

En ny säkerhetsplattform och ett fördjupat samarbete med Anthropic. Det är några av nyheterna från Snowflakes konferens Summit 26. Samtidigt byter man namn på Snowflake intelligence som från och med nu heter Snowflake Cowork.

20 minuter sedan

branschen

Snowflake-chefen om AI-utvecklingen: ”Europa tar snabba steg framåt”

19 mars 2025

tech idag

Halebop läggs ned – kunderna flyttas till Telia

Telia avvecklar varumärket Halebop och flyttar befintliga kunder till Telia. Arbetet inleds idag, den 2 juni, och samtidigt säljstoppas Halebops tjänster.Enligt Telia ska …

6 timmar sedan

Premium

branschen

Efter skilsmässan: Telavox förlänger samarbetet med Telia

5 maj

Premium

BRANSCHEN

Nordlo efter Nethouse: ”Köparens marknad”

BRANSCHEN

Nordlo har tagit över Nethouse i sitt största förvärv hittills. Nu pekar vd Fredrik Almén på ett marknadsläge där osäkerhet, lägre värderingar och fortsatt konsolidering skapar nya köplägen.

Därför ser Nordlo fler förvärvsmöjligheter
Så stärker köpet säkerhetsaffären

1 juni

Premium

MARKNAD

Affärssvepet: 8 nya it-affärer att bevaka

Veckans viktigaste nyheter om it-affärer i offentlig sektor. Läs mer om:

Försäkringskassan öppnar veckans tyngsta konsultaffär
Sveriges Radio säkrar FM, RDS och DAB för nästa avtalsperiod
Kriminalvården förbereder stor affär inom servrar och lagring
Kalmar jagar nytt kärnsystem för socialtjänst och vård
och 4 andra nyheter...

31 maj

Premium

MARKNAD

It-affärer i offentlig sektor – vecka för vecka

31 maj

Från Techtidningen - Kontaktcenter

Premium

mjukvara

Indicate me lanserar nästa generations AI-plattform

Indicate me lanserar en ny plattform som ska göra kundservice till en kunskapskälla för hela verksamheten. Med AI-agenter, flexibla dashboards och funktionen Ask me vill bolaget göra det möjligt att omsätta kunddata i konkreta åtgärder.

1 juni

Premium

kundservice

Kundservice-nestorn: ”Vi pratar teknik och kostnader men glömmer kunderna”

Han är en av Sverigest mest erfarna experter på kundservice och har sett flera skiften under sina 40 år i branschen. Nu varnar Thomas Rogalin för att kundservice har gått från att vara en konkurrensfördel till att allt oftare enbart ses som en kostnadspost.

1 juni

Premium

STYRNING

Analys: Därför räcker inte CRM för att styra kundservice

CRM samlar kunddata, CSM styr servicearbetet och CXM kopplar kundmötet till hela kundresan. För kontaktcenterchefen gäller det att se om delarna leder till lösta kundproblem – eller till nya glapp mellan system, team och kanaler.

Lista: 5 frågor som visar om ni styr mot lösta problem

31 maj

Sponsrat av HP

Så möts teknik och strategi – välkommen till HP‑dagen den 3 juni

Välkommen till en kostnadsfri förmiddag om framtidens arbetsplats och hur dagens IT-beslut kan skapa verkligt affärsvärde i morgon.

Premium

STRATEGI

Så undviker du att AI-satsningen fastnar

STRATEGI

Många företag behandlar AI som ett teknikprojekt, samtidigt som roller, ansvar och kompetens släpar efter. Det riskerar att bromsa effekten av investeringarna, enligt Tobias Berglund, vd på Wise Group.

Tre beslut som måste lyftas till ledningsnivå

1 juni

Premium

24 tips från experterna: Så lyckas du med AI-strategin

2 mars

Premium

Tech idag

Därför skrotar Amazon sin AI-topplista

Amazon stängde AI-topplistan efter fusk med meningslösa uppgifter. Nu väcks frågan: mäter bolagen AI-nytta – eller bara aktivitet?

23 timmar sedan

Premium

mjukvara

Nu släpps Euro-Office – en öppen och helt europeisk kontorssvit

mjukvara

Den 9 juni släpps en skarp version av Euro-Office, ett open source-alternativ till de programsviter som vanligtvis erbjuds av amerikanska leverantörer.

29 maj

Premium

Tech idag

Kan Euro-Office ta upp kampen med Microsoft?

2 april

Premium

tech idag

Regeringen: Inget förbud mot amerikanska molntjänster

Sverige har fått sin första molnpolicy för offentlig förvaltning. Den innebär inte något förbud mot amerikanska molntjänster, men myndigheter, kommuner och regioner uppmanas …

29 maj

Sponsrat av Moory

Så kan digitalisering och smart teknik förändra båtlivet – med Moory i spetsen

Digitalisering och IoT har på kort tid förändrat hur vi arbetar, kommunicerar och lever våra liv. Hem och arbetsplatser fylls med smart teknik som skapar bekvämlighet, säkerhet och effektivitet – och nu når den utvecklingen även ut på vattnet. Genom uppkopplade sensorer, smart belysning och digital styrning kan båtlivet bli både tryggare och mer användarvänligt.

Premium

arbetsmiljö

HP: Bara var femte svensk har en sund relation till jobbet

arbetsmiljö

Bara var femte svensk tjänsteman upplever att de har en sund relation till sitt arbete. Samtidigt saknar många arbetsgivare en tydlig AI-strategi, enligt HP:s nya rapport Work Relationship Index. Nu varnar bolaget för ett växande glapp mellan teknikambitioner och medarbetarnas verklighet.

28 maj

Premium

INFRASTRUKTUR

Nutanix CTO: ”Broadcom beter sig som ett private equity-bolag”

INFRASTRUKTUR

Nutanix teknikchef Manosiz Bhattacharyya riktar hård kritik mot Broadcoms hantering av VMware. Enligt honom får osäkra priser, svagare support och minskad innovation kunder att ompröva sina plattformsval.

Därför ser Nutanix ett skifte på virtualiseringsmarknaden
Så vill bolaget ta plats i AI- och datasuveränitetsfrågan

28 maj

Branschen

Succékvartal för Nutanix i Sverige – ökar med 130 procent

7 mars 2025

Premium

tech idag

5g-trafiken rusar i svenska mobilnät

5g har på kort tid blivit en tung bärare i de svenska mobilnäten. Men färska siffror från PTS visar också att utvecklingen drivs av mer än bara mobilsurf.

27 maj

Premium

HALVLEDARE

Sveriges halvledardröm fastnar i labbet: ”Vi saknar en samlad teknikpolitik”

HALVLEDARE

Sverige har spetskompetens inom halvledare. Men utan kapital, pilotlinor och långsiktig styrning riskerar svenska bolag att söka sig utomlands, varnar IVA-ledamot, professor Stefan Bengtsson.

27 maj

Sponsrat av Techtidningen

6 anledningar till att välja native-annonsering

Native-annonsering är idag den starkaste trenden inom annonsering. Läs om anledningarna till att mätbar native-annonsering ger resultat och upptäck vårt unika erbjudande för månadsabonnemang till tillbeslutsfattare inom hållbarhetsområdet.

Premium

Därför öppnar Tradera sin plattform för AI-agenter

Tradera släpper ett API som är anpassat för AI-tjänster och som gör det möjligt att bygga nya funktioner på företagets plattform. Satsningen ska göra det enklare för utvecklare och privatpersoner att använda AI för sökning, värdering och annonsskapande.

27 maj

Premium

GUIDE: AI-agenter i kundmötet – det här behöver du veta för att lyckas

25 maj

Premium

IT-KOMPETENS

Kompetensjakten: Så rekryterar svenska it-chefer

IT-KOMPETENS

It- och tech-kompetens är fortsatt hett eftertraktad på arbetsmarknaden. Men hetast är personer med kunskap inom både teknik och affärer – som kan agera brygga mellan verksamhet och it, enligt Sveriges it-chefer och CIO:er.

26 maj

Premium

TECHBAROMETERN

Techbarometern 2026: Mellan AI-hajp och cyberhot – så prioriterar svenska it-chefer

19 maj

Premium

LAGSTIFTNING

Nya cyberlagen kan göra din produkt olaglig: ”Många har ingen aning”

Cyber Resilience Act kan bli en kalldusch för svenska techbolag, enligt Ted Strandberg, cybersäkerhetsexpert på RISE. Redan i september börjar rapporteringskraven gälla. Bolag som missar kraven riskerar höga böter.

Många bolag omfattas utan att veta om det
Små leverantörer riskerar att väljas bort
Brister kan ge böter och badwill

26 maj

Premium

REGLERING

Genomgång: EU:s cyberpaket väcker oro för it-leverantörer

18 maj

tech idag

Hit flyttar Ericsson sitt huvudkontor

Ericsson flyttar sin verksamhet i Stockholm, inklusive huvudkontoret, från Kista till Hagastaden. Flytten ska starta i början av 2028 och pågå i flera …

25 maj

Premium

Tech idag

Ericssons vd fick över 100 miljoner – samtidigt varslas 1 600 i Sverige

5 mars

Sponsrat av Diploma Utbildning

Onlineutbildning på dina villkor: Framtiden för personlig och professionell utveckling

Omfamna framtiden med flexibelt lärande. På Diploma är vi pionjärer inom att erbjuda skräddarsydda onlineutbildningar som möter dagens krav på flexibilitet, kvalitet och relevans. Genom att kombinera expertkunskap med den senaste teknologin, skapar vi en utbildningsmiljö som är anpassad för att passa dina villkor.

Premium

Branschen

Ivers nya vd: ”Sverige har tagit stafettpinnen inom AI”

Ökade krav på datasuveränitet, regelefterlevnad och cybersäkerhet förändrar marknaden för it-infrastruktur. Det säger Ivers tillträdande vd Pär Fors, som nu pekar ut säker infrastruktur och hybridmoln som bolagets viktigaste tillväxtområden framåt.

25 maj

Premium

tech idag

Sverige först i EU med nytt teknikavtal med USA

Sverige och USA har undertecknat ett icke-bindande samarbetsavtal inom teknik och forskning. Avtalet ska omfatta områden som rymd, försvarsteknik, AI och framtidens mobilnät …

25 maj

Visa fler artiklar

Techvalet 2026: Så ser Sveriges riksdagspartier på techfrågan

66 Teams-tips för 2026 – när samarbete blir ett arbetssätt

AI i kunddialogen – från teknikfråga till verksamhetsfråga

Snowflake surfar på AI-vågen – fördjupar samarbetet med Anthropic

Snowflake-chefen om AI-utvecklingen: ”Europa tar snabba steg framåt”

Halebop läggs ned – kunderna flyttas till Telia

Efter skilsmässan: Telavox förlänger samarbetet med Telia

Nordlo efter Nethouse: ”Köparens marknad”

Affärssvepet: 8 nya it-affärer att bevaka

It-affärer i offentlig sektor – vecka för vecka

Från Techtidningen - Kontaktcenter

Indicate me lanserar nästa generations AI-plattform

Kundservice-nestorn: ”Vi pratar teknik och kostnader men glömmer kunderna”

Analys: Därför räcker inte CRM för att styra kundservice

Så möts teknik och strategi – välkommen till HP‑dagen den 3 juni

Så undviker du att AI-satsningen fastnar

24 tips från experterna: Så lyckas du med AI-strategin

Därför skrotar Amazon sin AI-topplista

Nu släpps Euro-Office – en öppen och helt europeisk kontorssvit

Kan Euro-Office ta upp kampen med Microsoft?

Regeringen: Inget förbud mot amerikanska molntjänster

Så kan digitalisering och smart teknik förändra båtlivet – med Moory i spetsen

HP: Bara var femte svensk har en sund relation till jobbet

Nutanix CTO: ”Broadcom beter sig som ett private equity-bolag”

Succékvartal för Nutanix i Sverige – ökar med 130 procent

5g-trafiken rusar i svenska mobilnät

Sveriges halvledardröm fastnar i labbet: ”Vi saknar en samlad teknikpolitik”

6 anledningar till att välja native-annonsering

Därför öppnar Tradera sin plattform för AI-agenter

GUIDE: AI-agenter i kundmötet – det här behöver du veta för att lyckas

Kompetensjakten: Så rekryterar svenska it-chefer

Techbarometern 2026: Mellan AI-hajp och cyberhot – så prioriterar svenska it-chefer

Nya cyberlagen kan göra din produkt olaglig: ”Många har ingen aning”

Genomgång: EU:s cyberpaket väcker oro för it-leverantörer

Hit flyttar Ericsson sitt huvudkontor

Ericssons vd fick över 100 miljoner – samtidigt varslas 1 600 i Sverige

Onlineutbildning på dina villkor: Framtiden för personlig och professionell utveckling

Ivers nya vd: ”Sverige har tagit stafettpinnen inom AI”

Sverige först i EU med nytt teknikavtal med USA

Kostnadsfritt nyhetsbrev

Omvärld

Nvidia tar klivet in i Windows-pc:n

EU:s cybermyndighet kan få tillgång till Mythos

Halebop läggs ned – kunderna flyttas till Telia

Göteborgsbolag lanserar AI-plattform för känsliga data

Tele2 lanserar europeiskt AI-moln med Scaleway

Lär dig mer!

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

Annons

Här är alla utställarna på Connect24 den 25 april

Senaste artiklarna

Snowflake surfar på AI-vågen – fördjupar samarbetet med Anthropic

Nvidia tar klivet in i Windows-pc:n

EU:s cybermyndighet kan få tillgång till Mythos

Halebop läggs ned – kunderna flyttas till Telia

Därför skrotar Amazon sin AI-topplista

Whitepaper

Nyckelfaktorer för ett lyckat affärssystem

Handboken för AI-agenter

Handboken för automation

Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025

Annons

Pexip främjar säkra möten – genom verifiering och starkt användarfokus

Karriär

Head of Global IT till CIDAN Machinery

IT-chef till Trelleborgs Hamn

IT-chef till Tekniska Verken

IT-chef Hemfint Group

Missa inte höstens viktigaste event!

Techtidningen Premium

Tester

Test: Epos Impact 500 – gör distanssamtal till ett stort nöje

Test: EPOS Impact 100 – stryktåliga hörlurar med stort värde för pengarna

Test: Epos Adapt E1– pålitlig Teams-certifierad följeslagare för hybridarbetaren

Test: Meetup 2 imponerar på alla fronter

Vikbara värstingmobiler kommer laddade med ai-kraft