Inga produkter i varukorgen.
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
Tech idag
Prenumerera
Tech
Kontaktcenter
Utbildnings-TV
Event
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnermedia
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
Ämnen & kategorier A-Ö
Om Techtidningen
Nyhetsbrev
Annonsera
Partnermedia
Whitepaper
AI
AI och Maskininlärning
Automatisering
Branschen
Contact center
Contactcenter
Cybersäkerhet
Den moderna arbetsplatsen
Digitalisering
Forskning
Innovation
Internet of Things
IoT
IT
IT-säkerhet
Kontaktcenter
Kontoret
Krönika
Ledarskap och strategi
Mobilnät
Molnet
Nätverk
Nyheter
Produktnyhet
Säkerhet
Samarbetsverktyg
Samarbetsverktyg
System & verktyg
System och verktyg
Tech idag
Telefoni
Tester
Utbildnings-TV
CONNECT26
Ving bygger bortom sökrutan: ”Kunden ska inte anpassa sig”
Premium
AI
Så gick Berget från överbliven server till svensk AI-utmanare
Sponsrat av
Moory
Så kan digitalisering och smart teknik förändra båtlivet – med Moory i spetsen
Premium
INFRASTRUKTUR
Här är AMD:s plan för att bryta Nvidias grepp
INFRASTRUKTUR
Nvidia har länge satt spelreglerna för AI-marknaden. Nu svarar AMD med rack, nätverk, mjukvara och miljardavtal med Open AI och Anthropic.
Så står sig Helios mot Nvidias flaggskepp
Då börjar de nya systemen levereras
2 timmar sedan
RAPPORT
Alphabet hittar guld i molnet
Google Cloud växer i raketfart och tar en allt större plats i Google-ägaren Alphabet. Under kvartalet ökade omsättningen med 82 procent, medan rörelseresultatet mer än tredubblades.
6 timmar sedan
Premium
nytt jobb
Ny Sverigechef ska öka Google Clouds momentum i Norden
25 februari
Premium
STOR INTERVJU
Einrides verkliga test börjar nu
Den hyttlösa lastbilen har gjort Einride världsberömt. Men efter börsnoteringen måste bolaget visa att tekniken fungerar kommersiellt.
”Vi ser fortfarande ett stort behov av mänsklig involvering”, säger David Hallgren, chef för elektrisk mobilitet på Einride.
Flaskhalsarna som kan stoppa expansionen
Hur Einride ska skala med fler kunder och marknader
7 timmar sedan
Premium
BRANSCH
Nya kunder pressar Sinch att korta säljprocessen: ”Det ska gå extremt fort”
BRANSCH
Snabbväxande AI-bolag vill ha direktkontakt med Sinchs ingenjörer och hoppa över traditionella inköpsprocesser. Affären är ännu liten, men Jonas Dahlberg ser den som viktig för bolagets nästa tillväxtfas.
Partnerstrategin bakom Cursor och Lovable
Därför ser vd:n inget nära hot från molnjättarna
Strategin framåt: ”Luta oss utåt”
22 juli
Från Techtidningen - Kontaktcenter
Premium
Strategi
Johan Hägglund: AI handlar om kundfokus – inte bara besparingar
Många ser AI som ett sätt att kapa kostnader. CX-experten Johan Hägglund ser en större möjlighet – att bygga en mer kundorienterad organisation. Men då krävs en helt annan strategi än att bara införa ett nytt AI-verktyg.
5 timmar sedan
Premium
TEKNIK
Så blev Erica en AI-succé i bankjättens kundservice
Bank of Americas AI-assistent Erica har passerat tre miljarder kundinteraktioner. Nu byggs tekniken ut för att ge 18 000 kundservicemedarbetare stöd i realtid.
Råd på under tre sekunder – och nästan en minut kortare samtal
22 juli
Premium
TEKNIK
Genesys: Europas kontaktcenter tyngs av teknikskuld
Åldrande system och bristande integrationer bromsar utvecklingen i Europas kontaktcenter. Det visar en ny rapport från Genesys, som pekar på problem med dataöverföring och sammanhängande kundresor.
Européer mer försiktiga till AI
15 juli
Sponsrat av
Diploma Utbildning
Onlineutbildning på dina villkor: Framtiden för personlig och professionell utveckling
Omfamna framtiden med flexibelt lärande. På Diploma är vi pionjärer inom att erbjuda skräddarsydda onlineutbildningar som möter dagens krav på flexibilitet, kvalitet och relevans. Genom att kombinera expertkunskap med den senaste teknologin, skapar vi en utbildningsmiljö som är anpassad för att passa dina villkor.
BRANSCH
Toppchefen lämnar Ericsson mitt i vd-skiftet
Niklas Heuveldop lämnar Ericsson och sina uppdrag som chef för affärsområdet Global Communications Platform och vd för Vonage. Han avgår den 15 augusti och ersätts av Christophe Van de Weyer.
21 juli
Premium
SÄKERHET
18 AI-modeller jämförda: Så säkert skriver de kod
SÄKERHET
En jämförelse av 18 AI-modeller visar stora skillnader i hur säker kod de skriver. Michael Freeman på Armis by Servicenow pekar ut vinnarna, de vanligaste bristerna och tre kontroller som bör finnas på plats innan koden når produktion.
Gemini 3.1 Pro, Open AI Codex och flera Claude-modeller jämförda
21 juli
krönika
”Plötsligt kan alla koda – det riskerar att leda till kaos”
24 juni
Premium
AFFÄR
Telia säljer ACE – 90 anställda följer med
Leaddesk köper kontaktcenterplattformen ACE och gör Sverige till bolagets största marknad. Telia behåller kundrelationerna och ska fortsätta sälja och leverera lösningen.
”Vi har ansvaret”, säger Leaddesks vd till Techtidningen
Köpeskillingen kan uppgå till 55 miljoner kronor
20 juli
Premium
AI
Telia ACE-chefen: ”Många organisationer är osäkra på hur de ska ta nästa steg”
16 april
Premium
MARKNAD
Affärssvepet: 7 nya it-affärer att bevaka
Veckans viktigaste nyheter om it-affärer i offentlig sektor. Läs mer om:
Region Stockholm drar i gång it-konsultaffär på 5 miljarder
Göteborg jagar ny partner för samhällskritiska styrsystem
Region Skåne sonderar AI för sekretessbedömning
Nyköping ser över digitala lås och läkemedelsskåp
och 3 andra nyheter...
20 juli
MARKNAD
It-affärer i offentlig sektor – vecka för vecka
31 maj
Sponsrat av
Customer First
AI i kunddialogen – från teknikfråga till verksamhetsfråga
Att få effekt av AI handlar inte enbart om att införa tekniken. Det handlar om att ta hänsyn till hur kunddialog, data och arbetssätt hänger ihop. Det har Customer First koll på. Därför kopplar de samman ärende, dialog och data i ett gemensamt flöde och skapar därmed det sammanhang som krävs för att få verklig effekt i kunddialogen.
CONNECT26
Ving bygger bortom sökrutan: ”Kunden ska inte anpassa sig”
CONNECT26
När AI börjar söka, jämföra och föreslå resor förändras vägen till bokning. För Ving innebär det nya krav på teknik, organisation och produktutveckling.
”Upplevelsen ska anpassa sig efter kunden”
16 juli
EVENT
Missa inte höstens viktigaste event!
27 maj
Premium
OFFENTLIG SEKTOR
Sundsvalls recept: Sluta digitalisera ensam
OFFENTLIG SEKTOR
Sundsvalls digitala samarbete med Ånge har uppmärksammats i Bryssel. Nu vill kommunen visa hur öppen källkod, AI och närmare samverkan med näringslivet kan stärka den digitala förmågan i offentlig sektor.
Marcus Matteby: ”Ge upp tanken på att klara det själv”
Olivia Åsberg: ”Vi behöver samlas och prioritera vägen framåt”
Investeringar, beredskap och tillväxt formar nästa steg
16 juli
Premium
OFFENTLIG SEKTOR
Skövde tar över Mariestads it-drift: ”Det kommer bli vanligare”
14 april
Premium
STYRNING
AI utan ägare: Så kartlägger du molnmiljön
STYRNING
AI-funktioner följer allt oftare med via tredjepartsprogram, kodverktyg och agenter. Här är kontrollfrågorna som ger it-chefen bättre överblick.
”Enskilda kodfel kan snabbt bli systematiska säkerhetsbrister”
Lista: 5 frågor om ansvar, behörigheter och exponering
15 juli
Premium
STRATEGI
Checklista: 7 frågor att reglera i molnavtalet
1 juli
Premium
DATASKYDD
GDPR-fällan: Det här måste du kontrollera hos leverantören
DATASKYDD
EDPB:s nya riktlinjer för webbskrapning och anonymisering synliggör en växande GDPR-risk i teknikprojekt. IMY reder ut vad svenska organisationer måste kontrollera.
”Bedömningen måste göras i varje enskilt fall”
Checklistan: tre frågor att ställa innan du köper in en AI-tjänst
Så avgör du om ”anonym” data fortfarande kan vara personuppgifter
14 juli
Premium
Tech idag
AI-leverantörer kan fastna med GDPR-ansvaret
12 juni
Sponsrat av
Techtidningen
6 anledningar till att välja native-annonsering
Native-annonsering är idag den starkaste trenden inom annonsering. Läs om anledningarna till att mätbar native-annonsering ger resultat och upptäck vårt unika erbjudande för månadsabonnemang till tillbeslutsfattare inom hållbarhetsområdet.
BRANSCH
Ericsson varnar för lägre marginaler i nätverksaffären
Ericssons försäljning minskade under andra kvartalet, medan resultatet blev något bättre än väntat. Telekomjätten räknar nu med att dyrare komponenter och fler nätutbyggnadsprojekt pressar marginalerna under tredje kvartalet.
14 juli
Premium
MARKNAD
Affärssvepet: 8 nya it-affärer att bevaka
Veckans viktigaste nyheter om it-affärer i offentlig sektor. Läs mer om:
Arbetsförmedlingen jagar Servicenow-konsulter för 100 miljoner
Region Stockholm sonderar autonom kollektivtrafik
Swedavia söker nytt systemstöd för bagageflöden
FMV söker navigation när satellitsignaler störs
och 4 andra nyheter...
13 juli
MARKNAD
It-affärer i offentlig sektor – vecka för vecka
31 maj
Premium
BESLUTSSTÖD
Så hittar du svagheterna innan systemen går ner
BESLUTSSTÖD
Strategier och policyer är en sak. Men när systemen går ner avgörs beredskapen av ansvar, beslut, kommunikation och återställning. Här är frågorna som visar om organisationen är redo.
"Leverantörsberoendet underskattas" enligt Knowits blivande vd
13 juli
Premium
JURIDIK
Apple anklagar Open AI för industrispionage
Apple anklagar Open AI för att ha byggt upp sin hårdvarusatsning med hjälp av stulna företagshemligheter. Nu vill Iphone-tillverkaren hindra bolaget från att använda den känsliga informationen.
13 juli
Sponsrat av
Customer First
Komplex kundservice kräver smarta lösningar – så gör iPiccolo
iPiccolo, koncernen som bland annat äger inkClub, har implementerat Customer Firsts plattform för kundservice. Nu är all kommunikation samlad på ett ställe, vilket gör det enkelt för medarbetarna att, i samarbete med AI, ge kunderna riktigt bra service.
Premium
STRATEGI
D&B-chefen: Så får du AI ur pilotfasen
Marie Berner Moberg, vd för Dun & Bradstreet Sverige, ser hur svenska AI-investeringar ökar medan nyttan släpar. För it-chefer handlar nästa steg om tydligare mål, bättre data och skarpare styrning.
Så skiljer du en lovande AI-pilot från ett projekt som bör stoppas
”Garbage in, garbage out” räcker inte längre som varning
Därför behöver it-chefen utmana ledningen om syftet är otydligt
10 juli
Premium
SÄKERHET
Checklista: Minska cyberrisken under sommaren
SÄKERHET
Låg bemanning och ändrade rutiner kan göra organisationer mer sårbara under semestern. Jenny Thörn, cybersäkerhetsexpert på Azets, pekar ut tre saker it-chefen bör säkra under sommaren.
Tre steg som minskar risken när bemanningen går ner
9 juli
Premium
LAGSTIFTNING
Nya cyberlagen kan göra din produkt olaglig: ”Många har ingen aning”
26 maj
Premium
Myndighet
Färre rapporter betyder inte lägre risk – så tolkar du statistiken rätt
31 mars
Visa fler artiklar
EVENT
Missa inte höstens viktigaste event!
27 maj
Omvärld
Premium
tech idag
Ericsson försvarar sin chipstrategi
26 juni
Premium
tech idag
Databricks AI-chef vill kapa elräkningen
26 juni
Premium
tech idag
EU ökar trycket på molnjättarna
26 juni
Premium
Tech idag
Företag bromsar notan efter tokenrace
25 juni
Premium
Tech idag
Ny vårdallians ska driva digital samordning
25 juni
Lär dig mer!
branschen
TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista
19 mars
branschen
TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?
19 december 2025
AI
TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?
28 november 2025
Annons
Sponsrat av
Leadwhale
Billigaste elavtalet 2026: Appar och verktyg som hittar billig el åt dig
Senaste artiklarna
Premium
INFRASTRUKTUR
Här är AMD:s plan för att bryta Nvidias grepp
2 timmar sedan
Premium
Strategi
Johan Hägglund: AI handlar om kundfokus – inte bara besparingar
5 timmar sedan
RAPPORT
Alphabet hittar guld i molnet
6 timmar sedan
Premium
STOR INTERVJU
Einrides verkliga test börjar nu
7 timmar sedan
Premium
BRANSCH
Nya kunder pressar Sinch att korta säljprocessen: ”Det ska gå extremt fort”
22 juli
Whitepaper
Reqtest
Nyckelfaktorer för ett lyckat affärssystem
NICE
Handboken för AI-agenter
NICE
Handboken för automation
NICE
Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025
Visa alla
Annons
Sponsrat av
Junglemap
Det är inte datorn som hackas. Det är du!
Karriär
Riksantikvarieämbetet
Enhetschef till IT-drift och infrastruktur
Sista ansökan: 9 augusti
AniCura
Chef inom kundservice och administration till Djursjukhuset i Jönköping
Sista ansökan: 30 juli
Sundbybergs kommun
IT Chef till Svenska Kraftnät
Sista ansökan: 14 augusti
CIDAN MACHINERY SWEDEN AB - Cidan Machinery Sweden AB
Head of Global IT till CIDAN Machinery
Sista ansökan: 9 augusti
Alla platsannonser
Techtidningen Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera
Logga in
Tester
Till avdelningen
Premium
Test
Test: Epos Impact 500 – gör distanssamtal till ett stort nöje
8 januari
Premium
Test
Test: EPOS Impact 100 – stryktåliga hörlurar med stort värde för pengarna
5 augusti 2025
Test
Test: Epos Adapt E1– pålitlig Teams-certifierad följeslagare för hybridarbetaren
28 april 2025
Premium
test
Test: Meetup 2 imponerar på alla fronter
3 februari 2025
Premium
Test
Vikbara värstingmobiler kommer laddade med ai-kraft
9 september 2024