Techtidningen - Allt om it, telekom och kontaktcenter

Premium

Politik

Techvalet 2026: Så ser Sveriges riksdagspartier på techfrågan

Premium

66 Teams-tips för 2026 – när samarbete blir ett arbetssätt

Sponsrat av Outpost24

Vad banan- och currypizza kan lära oss om cybersäkerhet

Premium

Tech idag

PTS ska bidra till att minska beroendet avicke-europeiska satellittjänster

Tech idag

Post- och telestyrelsen (PTS) representerar Sverige i den styrgrupp som hanterar frekvensrättigheter för IRIS2, EU:s planerade satellitkommunikationssystem.

2 timmar sedan

Premium

Myndighet

Hon blir ny generaldirektör för PTS

20 mars

Premium

affärer

Lynes och Telenor ingår i samarbete: ”En win-win-win”

affärer

Telenor Sverige integrerar Lynes plattform för företagskommunikation i sitt eget tjänsteutbud. Avtalet löper över tre år och har ett uppskattat värde på cirka 80 miljoner kronor. – Det är ett kvitto på det arbete vi har lagt ner under åren – en tydlig kvalitetsstämpel, säger Lynes vd Alexander Westlund till Techtidningen.

3 timmar sedan

Premium

Samarbetsverktyg

Videomötesguiden 2026: Lynes

14 april

TILLSYN

Hundratals incidenter med kunduppgifter – nu granskas telejättarna

TILLSYN

Post- och telestyrelsen har inlett tillsyn mot Telia, Telenor och Tre efter återkommande incidenter med kunduppgifter. Det visar handlingar som Techtidningen har tagit del av.

20 timmar sedan

Premium

MARKNAD

Svepet: 7 nya it-upphandlingar att följa

Veckans viktigaste nyheter om it-affärer i offentlig sektor.

Stockholms stad upphandlar digital arbetsplats för 5,2 miljarder
Region Värmland söker SOC, incidentstöd och SIEM
Livsmedelsverket vill ha strategisk it-partner
Domstolsverket upphandlar cybersäkerhetstjänster
FMV sonderar marknaden för nytt sjöburet ledningssystem
Fem halländska kommuner går ihop om e-arkiv
Trafikförvaltningen utreder ny kundtjänstlösning

19 april

Från Techtidningen - Kontaktcenter

Premium

mjukvara

Adobes nya plattform hanterar hela kundresan

Adobe vill göra agentisk AI till en viktig del av företagens arbete med kundupplevelser. Med nya CX Enterprise samlar bolaget AI-agenter, data, styrning och integrationer i en enda plattform.

21 april

Premium

ORGANISATION

När kundmötet blir affärsnytta: ”Nu gäller det att gå från insikt till handling”

Med nya arbetssätt, bättre insikter och tätare koppling till ledningen vill Resurs göra kunddialogen till ett verktyg för förändring.

Bemanning som klarar toppar
När kanalbeteendet skiftar
AI utan kundfällor

17 april

Premium

organisation

En av tre medarbetare i kontaktcentret vill lämna sitt jobb

Trots stora framsteg inom AI och automatisering har många kontaktcenteragenter fortfarande en pressad arbetssituation. En ny rapport från Verint visar att manuella arbetsuppgifter, högre komplexitet och bristande balans mellan arbete och privatliv ökar missnöjet.

17 april

Sponsrat av Techtidningen

6 anledningar till att välja native-annonsering

Native-annonsering är idag den starkaste trenden inom annonsering. Läs om anledningarna till att mätbar native-annonsering ger resultat och upptäck vårt unika erbjudande för månadsabonnemang till tillbeslutsfattare inom hållbarhetsområdet.

Premium

AI driver global it-boom – investeringarna når 6,3 biljoner dollar 2026

Världens totala it-investeringar ökar med 13,5 procent under 2026, enligt Gartner. Prognosen är uppjusterad på grund av den starka efterfrågan på AI-infrastruktur, minne och mjukvara.

21 timmar sedan

Premium

STOR INTERVJU

Daniel Akenine: ”Vi har en techrevolution vart tionde år”

Från neurofysik till AI. Microsofts Daniel Akenine har rört sig i teknikens framkant sedan 1990-talet. I dag är han en av Sveriges mest betrodda röster om vad som väntar härnäst. Techtidningen möter honom i ett samtal om AI, säkerhet och kvantdata – och vikten av att läsa böcker.

Tongivande roll i digitaliseringen
Från hjärnforskning till AI och kvantdatorer
Vikten av djuplärande och odigitala

13 april

Premium

affärssystem

Nya IFS-chefen: ”Vårt uppdrag är att göra nordiska bolag mer motståndskraftiga”

affärssystem

I en turbulent omvärld är det viktigare än någonsin att ha en stabil ERP-leverantör. Det konstaterar Mattias Bolander, Norden-chef på IFS, som också berättar att många kunder visar ett ökat intresse för digital suveränitet.

23 timmar sedan

Premium

Från ERP-doldis till AI-gigant – så blev svenska IFS en global framgångssaga

21 april

Premium

TILLGÄNGLIGHET

Svenska webbplatser brister i tillgänglighet: ”Bekymmersamt”

TILLGÄNGLIGHET

Nästan nio av tio offentliga webbplatser i Sverige har brister som kan utestänga användare, enligt PTS första breda mätning. ”Man hade önskat ett annat läge”, säger rapportförfattaren Ammar Makboul.

Kommunerna klarar dagens krav – men halkar efter med WCAG 2.2
Här är sektorn som sticker ut i mätningen

24 timmar sedan

branschen

Det behöver it-chefen veta om EU:s tillgänglighetsdirektiv

25 augusti 2025

Sponsrat av Moory

Så kan digitalisering och smart teknik förändra båtlivet – med Moory i spetsen

Digitalisering och IoT har på kort tid förändrat hur vi arbetar, kommunicerar och lever våra liv. Hem och arbetsplatser fylls med smart teknik som skapar bekvämlighet, säkerhet och effektivitet – och nu når den utvecklingen även ut på vattnet. Genom uppkopplade sensorer, smart belysning och digital styrning kan båtlivet bli både tryggare och mer användarvänligt.

Premium

nytt jobb

Han tar över som ny koncernchef på SuperOffice

nytt jobb

SuperOffice får en ny koncernchef i Bjørn Røsten som tillträdde i mitten på april. Han tar över efter Lars Engbork i ett skede där bolaget växte sina återkommande intäkter med 20 procent under 2025.

"Starka kundrelationer kommer alltid att byggas av människor", säger han till Techtidningen.

22 april

CRM

SuperOffice lanserar nytt varumärke – vill hjälpa företag växa i lågkonjunktur

25 november 2025

karriär

Från Lenovo till kvantdatorvärlden – här är Leif Nordlunds nya jobb

Leif Nordlund byter Lenovo mot IQM Quantum Computers och går därmed till ett av de mest spännande områdena inom techvärlden just nu.

21 april

karriär

Hon går från Dell till Nvidia – här är Hanna Widenbergs nya jobb

14 april

Premium

Cisco rullar ut suverän AI-infrastruktur i EMEA

Cisco gör sin portfölj för suverän kritisk infrastruktur tillgänglig i Europa, Mellanöstern och Afrika. Satsningen riktar sig till organisationer med höga krav på kontroll över data.

21 april

Premium

Cisco Live

Cisco om EU:s AI-strategi: ”Ambitionen är rätt – tempot är problemet”

2 mars

Premium

IT-LEDARSKAP

SAP:s nye vd: Svenska företag behöver våga mer

IT-LEDARSKAP

Svenska företag är nyfikna på ny teknik, men ofta för försiktiga när den ska omsättas i större förändring. Det säger Mikael Forsberg, ny vd för SAP Sverige, som ser ett återkommande gap mellan ledningens ambitioner och det som faktiskt händer ute i verksamheten.

21 april

Sponsrat av HP

Så hjälper HPs nya plattform IT att agera proaktivt

När medarbetare arbetar utspritt ökar kraven på IT. Komplexiteten ökar och supportbehoven blir mer svårdefinierade. En vanlig utmaning är att IT tappar kontrollen - tex om IT inte får information om enhetsproblem förrän användaren rapporterar det – vilket ofta leder till frustration, längre svarstider och minskad produktivitet.

Premium

Tech idag

Tim Cook lämnar Apple – John Ternus tar över

Efter 15 år lämnar Tim Cook vd-stolen på Apple. Efterträdaren är mannen bakom några av bolagets mest omtalade hårdvaruprodukter.

21 april

Premium

affärer

Advania breddar säkerhetserbjudandet: ”Stor efterfrågan”

affärer

Advania fördjupar samarbetet med Nozomi Networks och stärker sitt erbjudande inom säkerhet för industriella och uppkopplade system. Satsningen omfattar kunder i Norden samt delar av Centraleuropa och riktas särskilt mot verksamheter med samhällskritisk infrastruktur.

20 april

Premium

Konsulter

Tidigare Cygni-profiler startar nytt konsultbolag

19 mars

Premium

säkerhet

Deras nya verktyg visar it-säkerhetsläget i realtid

Nordlo lanserar ett verktyg som ska ge en visuell bild av ditt företags cybersäkerhet i realtid. Samtidigt inför man en gemensam lägstanivå för säkerhet för samtliga kunder.

20 april

Premium

säkerhet

Deras plattform säkrar AI-användningen – utan att öka komplexiteten

14 april

Sned fördelning av AI-vinsterna – endast ett av fem företag prickar rätt

De ekonomiska vinster som uppstår när AI-användningen ökar kommer i praktiken endast ett av fem företag till godo. Det visar en global undersökning från PwC.

17 april

Premium

24 tips från experterna: Så lyckas du med AI-strategin

2 mars

Premium

Översikt: Här är allt du behöver veta om AI Act

30 mars

Sponsrat av Westbase.io

Ericsson, Spiideo och Westbase.io höjer ribban för mobil videoproduktion inom sport

Ericsson (NASDAQ: ERIC), Spiideo och distributionspartnern Westbase.io gör det möjligt för lag och förbund att sända livevideo från platser där fast uppkoppling saknas. Genom att integrera Ericssons Cradlepoint S700-serie-router i Portable SmartCam erbjuder Spiideo nu en portabel enhet som streamar högkvalitativ video till molnet via mobilnätet.

Premium

DATA

Data och analys avgör AI-satsningens framgång – 6 steg till bättre resultat

AI-satsningar växer snabbt, men få levererar på förväntningarna. Enligt nya studier är det data och analys som avgör vilka som lyckas – här är sex steg som gör skillnad.

16 april

Premium

INDUSTRIELL AI

Industrin bromsas av gamla system – trots skenande förväntningar

INDUSTRIELL AI

Tillverkningsindustrin står inför ett växande glapp mellan AI-ambitioner och faktisk leverans. Samtidigt som bolagen räknar med kraftigt ökad avkastning från AI till 2030, hålls utvecklingen tillbaka av äldre system, bristande datakvalitet och låg teknisk mognad. Det visar en undersökning från Schneider Electric.

16 april

Premium

Exklusiv intervju med IFS Nexus Black nya stjärn-vd: ”Finns en risk för att AI-hajpen inte infriar löftena”

17 oktober 2025

Visa fler artiklar

Techvalet 2026: Så ser Sveriges riksdagspartier på techfrågan

66 Teams-tips för 2026 – när samarbete blir ett arbetssätt

Vad banan- och currypizza kan lära oss om cybersäkerhet

PTS ska bidra till att minska beroendet avicke-europeiska satellittjänster

Hon blir ny generaldirektör för PTS

Lynes och Telenor ingår i samarbete: ”En win-win-win”

Videomötesguiden 2026: Lynes

Hundratals incidenter med kunduppgifter – nu granskas telejättarna

Svepet: 7 nya it-upphandlingar att följa

Från Techtidningen - Kontaktcenter

Adobes nya plattform hanterar hela kundresan

När kundmötet blir affärsnytta: ”Nu gäller det att gå från insikt till handling”

En av tre medarbetare i kontaktcentret vill lämna sitt jobb

6 anledningar till att välja native-annonsering

AI driver global it-boom – investeringarna når 6,3 biljoner dollar 2026

Daniel Akenine: ”Vi har en techrevolution vart tionde år”

Nya IFS-chefen: ”Vårt uppdrag är att göra nordiska bolag mer motståndskraftiga”

Från ERP-doldis till AI-gigant – så blev svenska IFS en global framgångssaga

Svenska webbplatser brister i tillgänglighet: ”Bekymmersamt”

Det behöver it-chefen veta om EU:s tillgänglighetsdirektiv

Så kan digitalisering och smart teknik förändra båtlivet – med Moory i spetsen

Han tar över som ny koncernchef på SuperOffice

SuperOffice lanserar nytt varumärke – vill hjälpa företag växa i lågkonjunktur

Från Lenovo till kvantdatorvärlden – här är Leif Nordlunds nya jobb

Hon går från Dell till Nvidia – här är Hanna Widenbergs nya jobb

Cisco rullar ut suverän AI-infrastruktur i EMEA

Cisco om EU:s AI-strategi: ”Ambitionen är rätt – tempot är problemet”

SAP:s nye vd: Svenska företag behöver våga mer

Så hjälper HPs nya plattform IT att agera proaktivt

Tim Cook lämnar Apple – John Ternus tar över

Advania breddar säkerhetserbjudandet: ”Stor efterfrågan”

Tidigare Cygni-profiler startar nytt konsultbolag

Deras nya verktyg visar it-säkerhetsläget i realtid

Deras plattform säkrar AI-användningen – utan att öka komplexiteten

Sned fördelning av AI-vinsterna – endast ett av fem företag prickar rätt

24 tips från experterna: Så lyckas du med AI-strategin

Översikt: Här är allt du behöver veta om AI Act

Ericsson, Spiideo och Westbase.io höjer ribban för mobil videoproduktion inom sport

Data och analys avgör AI-satsningens framgång – 6 steg till bättre resultat

Industrin bromsas av gamla system – trots skenande förväntningar

Exklusiv intervju med IFS Nexus Black nya stjärn-vd: ”Finns en risk för att AI-hajpen inte infriar löftena”

Kostnadsfritt nyhetsbrev

Omvärld

PTS ska bidra till att minska beroendet avicke-europeiska satellittjänster

Statlig e-legitimation godkänd

AI skruvar upp tempot i Natos cyberförsvarsövning

Anthropic och Amazon sluter gigantiskt molnavtal

Tim Cook lämnar Apple – John Ternus tar över

Lär dig mer!

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

Annons

Onlineutbildning på dina villkor: Framtiden för personlig och professionell utveckling

Senaste artiklarna

PTS ska bidra till att minska beroendet avicke-europeiska satellittjänster

Lynes och Telenor ingår i samarbete: ”En win-win-win”

Statlig e-legitimation godkänd

AI skruvar upp tempot i Natos cyberförsvarsövning

Hundratals incidenter med kunduppgifter – nu granskas telejättarna

Whitepaper

Nyckelfaktorer för ett lyckat affärssystem

Handboken för AI-agenter

Handboken för automation

Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025

Annons

Så upphandlar ni system som klarar säkerhetskraven

Karriär

Systemtekniker inom säkerhetsteknik till Swedavias flygplatser

Systemspecialist inom säkerhetsteknik till Swedavias flygplatser

IT-Chef till Länstrafiken

Förvaltningsledare IT

Techtidningen Premium

Tester

Test: Epos Impact 500 – gör distanssamtal till ett stort nöje

Test: EPOS Impact 100 – stryktåliga hörlurar med stort värde för pengarna

Test: Epos Adapt E1– pålitlig Teams-certifierad följeslagare för hybridarbetaren

Test: Meetup 2 imponerar på alla fronter

Vikbara värstingmobiler kommer laddade med ai-kraft