Vad händer när kontaktcentret inte bara löser problem – utan driver affären framåt? Med Playvox får du verktygen för att optimera bemanning, effektivisera kundresor och fatta datadrivna beslut i realtid. Resultatet? Ett kontaktcenter som driver affären framåt.

Ericsson (NASDAQ: ERIC), Spiideo och distributionspartnern Westbase.io gör det möjligt för lag och förbund att sända livevideo från platser där fast uppkoppling saknas. Genom att integrera Ericssons Cradlepoint S700-serie-router i Portable SmartCam erbjuder Spiideo nu en portabel enhet som streamar högkvalitativ video till molnet via mobilnätet.

Native-annonsering är idag den starkaste trenden inom annonsering. Läs om anledningarna till att mätbar native-annonsering ger resultat och upptäck vårt unika erbjudande för månadsabonnemang till tillbeslutsfattare inom hållbarhetsområdet.

När medarbetare arbetar utspritt ökar kraven på IT. Komplexiteten ökar och supportbehoven blir mer svårdefinierade. En vanlig utmaning är att IT tappar kontrollen - tex om IT inte får information om enhetsproblem förrän användaren rapporterar det – vilket ofta leder till frustration, längre svarstider och minskad produktivitet.