Inga produkter i varukorgen.
Professional
Contact Center
Industry
Utbildnings-tv
Event
Professional
Contact center
Industry
Utbildnings-TV
Event
E-tidning
Event
Kontakt
Premium-brev
Prenumerera
Annonsera
GDPR och cookies
Partnermedia
Karriär
Whitepaper
Pauser Media
Ämnen & kategorier A-Ö
Prenumerera
Nyhetsbrev
Annonsera
Om Techtidningen
Partnermedia
Whitepaper
AI
Branschen
Den moderna arbetsplatsen
Digitalisering
Internet of Things
IoT
IT
Kontaktcenter
Kontoret
Krönika
Mobilnät
Molnet
Nyheter
Produktnyhet
Säkerhet
Samarbetsverktyg
Samarbetsverktyg
Telefoni
Tester
Utbildnings-tv
Teams
Superexperterna är tillbaka: 99 helt nya tips för Microsoft Teams och Copilot
branschen
Techtidningen är Sveriges nya tidning för it- och telekomproffs
Sponsrat av
Qinshift
Så kan Edge AI hjälpa nätverkshanteringen
kundmötet
De är bäst på kundservice i Sverige
Länsförsäkringar, Tietoevry och Kristianstads kommun är några av vinnarna i årets upplaga av Brilliant Awards.
58 minuter sedan
kontaktcenter
De levererar bäst kundservice i Telekom-sverige
25 november 2022
Premium
guide
Guide: Viktigt att tänka på i valet av dator till ditt företag
guide
Att välja rätt företagsdator till dina anställda är en viktig process. Säkerhet, användarvänlighet och flexibilitet är bara några av aspekterna som måste vägas in.
7 timmar sedan
Premium
mobiler
Guide: Viktigt att tänka på i valet av mobil till ditt företag
8 november 2024
Premium
test
Test: Meetup 2 imponerar på alla fronter
3 februari
Premium
Säkerhet
Palo Alto Networks: Här är 5 sätt för att möta cyberhoten
Cybersäkerhetsjätten Palo Alto Networks har identifierat fem fokusområden där företag och myndigheter bör agera för att bygga ett cyberförsvar för framtiden.
13 februari
säkerhet
Varningen: De flesta myndigheter har brister i cybersäkerheten
3 februari
Datacenter
Här är Ciscos nya datacenterprodukter
Datacenter
Just nu pågår Cisco Live i Amsterdam, och där har nätverksjätten presenterat flera nyheter. Inte minst på datacenterområdet.
13 februari
Säkerhet
Här är Ciscos nya svenska satsning på cybersäkerhet i molnet
19 december 2024
Sponsrat av
Customer First
Inet satsade på en smart plattform för kundservice
I takt med att teknikleverantören Inet växte, ökade också behovet av professionell kundservice. Hos Customer First hittade de inte bara en skräddarsydd lösning, utan även en partner som delar deras värderingar.
Premium
molnet
Guide: Så undviker du onödiga kostnader i molnet
molnet
Upplever du att företagets kostnader för olika slags molntjänster har ökat på sistone? Då kan det vara dags att kartlägga användningen och se över vilka möjligheter det finns att minska kostnaderna.
13 februari
Premium
molnet
AWS-chefen om framtiden för molnet: ”Hjälper Europa att bli mer konkurrenskraftigt”
23 januari
molnet
De viktigaste artiklarna om molnet 2024
29 december 2024
kontaktcenter
Kundservicespecialisten storsatsar: ”Vår största rekrytering någonsin”
Företaget Releasy, som är specialister inom outsourcad kundservice, ska rekrytera 400 personer fram till sommaren.
13 februari
Premium
kontaktcenter
Nu AI-analyserar Landskrona alla telefonsamtal: ”Kontaktcenter blir en naturlig utvecklingsmotor”
29 januari
Premium
IoT
Han blir ansvarig för IoT på Tele2
IoT
Det fortsätter att ske förändringar hos Tele2. Nu står det klart att Cyril Deschanel lämnar Tele2 IoT.
12 februari
Branschen
Tele2 stuvar om i toppen: ”Påskyndar omvandlingen till ett snabbare och starkare företag”
6 februari
karriär
Telia Ace-chefen växlar bransch – här är nya uppdraget
Fredrik Lemming lämnar positionen som ansvarig för Telias kontaktcenterplattform Ace och går över till en konsultroll i energibranschen.
12 februari
Premium
kontaktcenter
Han blir chef över Telia ACE – här är Fredrik Lemmings framtidsplaner
4 oktober 2022
Sponsrat av
Artvise
Smidiga kundmöten och effektiv ärendehantering – varje gång!
Våra lösningar med avancerad programvara för ärendehantering och kundtjänst gör det möjligt för dig att skapa en positiv kundupplevelse och lösa kundproblem på ett effektivt sätt. Det första kundmötet är viktigt, det ska vara positivt och enkelt oavsett via vilken kanal kontakten sker.
Premium
kontaktcenter
Experten: Därför måste du stresstesta ditt kontaktcenter
kontaktcenter
Kontaktcenter är en viktig del av många organisationer och om verksamheten drabbas av störningar kan konsekvenserna bli både kostsamma och allvarliga. Därför är det viktigt att prestandatesta plattformen enligt Dominic Kleiren på Hammer.
12 februari
Premium
telefoni
Här är de viktigaste telefonitrenderna 2025: ”Telefoni måste vara en del av krisplanen”
7 januari
Premium
kontaktcenter
Rusta kontaktcentret för en kris – här är checklistan
22 maj 2024
industry
Nexer tecknar ramavtal med Försvarsmakten: ”Bevis på vår kompetens”
Nexer meddelar att de tilldelats ett ramavtal av Försvarsmakten för it-konsulttjänster. Avtalet har en takvolym på över två miljarder kronor.
11 februari
Premium
samarbetsverktyg
Avslöjar: Försvarsmakten testar amerikansk molntjänst
27 november 2024
Premium
kontoret
Experten tipsar: Så gör du dina mötesrum engagerande
kontoret
En stor majoritet av företagsmöten sker idag digitalt. Benny Andersson från Logitech delar med sig av sina bästa tips för hur företagen kan göra dessa möten mer engagerande och inkluderande.
11 februari
Teams
Superexperterna är tillbaka: 99 helt nya tips för Microsoft Teams och Copilot
28 januari
Premium
test
Test: Meetup 2 imponerar på alla fronter
3 februari
Premium
kontaktcenter
Microsoft: ”Snabb tillväxt för vår kontaktcenterplattform”
Mjukvarujätten uppger att intresset är stort för Dynamics 365 Contact Center och har planer på att lansera AI-agenter.
11 februari
kontaktcenter
Guide: 21 kontaktcenter på den svenska marknaden 2024
10 december 2024
Sponsrat av
Techtidningen
6 anledningar till att välja native-annonsering
Native-annonsering är idag den starkaste trenden inom annonsering. Läs om anledningarna till att mätbar native-annonsering ger resultat och upptäck vårt unika erbjudande för månadsabonnemang till tillbeslutsfattare inom hållbarhetsområdet.
Premium
samarbetsverktyg
Så ska Pensionsmyndigheten ersätta Skype: ”Ett verktyg som går att använda i alla lägen”
samarbetsverktyg
Innan sommaren vill Pensionsmyndigheten ha fasat ut Skype. Vi har pratat med it-chefen Bengt Blomberg om bakgrunden, vägvalet, och om hur utrullningen av det nya samarbetsverktyget går.
11 februari
Premium
Molntjänster
Så tar du dig ur licensfällan: ”Kan spara miljonbelopp”
4 februari
branschen
Branschprofilen lämnar Telness Tech: ”Är redo för nästa stora utmaning”
Sara Rasmussen lämnar sin position som cro på Telness Tech efter fyra år på företaget.
10 februari
krönika
Sara Rasmussen: Reflektioner från telekombranschens Super Bowl (MWC)
13 mars 2024
Branschen
Telekomprofilens nya uppdrag – ska leda distributörens tillväxt i Norden
Sedan i början av januari arbetar Magnus Martinsson på Westbase.io. Vi har pratat med honom om hur distributören ska växa i Norden, trenderna på marknaden och läget i den svenska telekombranschen.
10 februari
Utbildnings-tv
Titta på webbinariet om 5g som en katalysator för innovation här
15 mars 2024
nytt jobb
Han lämnar Intel och blir ny vd på Nokia
nytt jobb
Pekka Lundmark lämnar vd-posten på Nokia efter fyra år den 31 mars och ersätts av amerikanen Justin Hotard, som närmast kommer från Intel.
10 februari
Affärer
Nokia vinner jätteaffär: ”Medan andra pratar om Open RAN..”
27 november 2024
Sponsrat av
Diploma Utbildning
Onlineutbildning på dina villkor: Framtiden för personlig och professionell utveckling
Omfamna framtiden med flexibelt lärande. På Diploma är vi pionjärer inom att erbjuda skräddarsydda onlineutbildningar som möter dagens krav på flexibilitet, kvalitet och relevans. Genom att kombinera expertkunskap med den senaste teknologin, skapar vi en utbildningsmiljö som är anpassad för att passa dina villkor.
Premium
kontaktcenter
Puzzels AI-agenter kommunicerar i alla kanaler
Virtual Agent Suite är kontaktcenterleverantörens senaste giv: tre AI-agenter som är specialiserade för olika kanaler och som förbättras över tid.
10 februari
Premium
kontaktcenter
Puzzels vd om uppköpen: ”Våra kunder vill ha en one-stop-shop”
21 november 2024
Premium
kontaktcenter
Puzzel – kontaktcenterguiden 2024
9 december 2024
krönika
Krönika: ”Föråldrade it-system sätter stopp för många AI-satsningar”
krönika
Svenska företag har historiskt sett varit snabba på att använda ny teknik. Men när det gäller AI-implementering står vi inför tre kritiska utmaningar. Det skriver Mats Ericson på Nutanix i en krönika.
7 februari
krönika
Krönika: ”När AI förändrar cybersäkerheten blir människan ännu viktigare”
5 februari
Visa fler artiklar
Senaste artiklarna
kundmötet
De är bäst på kundservice i Sverige
58 minuter sedan
Premium
guide
Guide: Viktigt att tänka på i valet av dator till ditt företag
7 timmar sedan
Premium
Säkerhet
Palo Alto Networks: Här är 5 sätt för att möta cyberhoten
13 februari
Datacenter
Här är Ciscos nya datacenterprodukter
13 februari
Premium
molnet
Guide: Så undviker du onödiga kostnader i molnet
13 februari
Lär dig mer!
Premium
Utbildnings-tv
Utbildnings-tv: Så certifierar du företaget inom informationssäkerhet
20 december 2024
Premium
Utbildnings-tv
Utbildnings-tv: Så påverkar ai ditt cybersäkerhetsarbete
16 december 2024
Premium
Utbildnings-tv
Utbildnings-tv: Så går du vidare efter en it-attack
9 december 2024
Annons
Sponsrat av
Diploma Utbildning
Distansutbildning som passar alla
Professional
Premium
Säkerhet
Palo Alto Networks: Här är 5 sätt för att möta cyberhoten
13 februari
Premium
molnet
Guide: Så undviker du onödiga kostnader i molnet
13 februari
Whitepaper
Genesys
Kundupplevelse i AI-eran
Genesys
Människor och AI i samklang: Driver den nya eran av kundupplevelse
Audiocodes
AudioCodes Live Cloud: SaaS-lösningen för Microsoft Operator Connect
Audiocodes
Ladda ner guiden för att välja rätt MTR-lösning
Visa alla
Contact center
kundmötet
De är bäst på kundservice i Sverige
58 minuter sedan
kontaktcenter
Kundservicespecialisten storsatsar: ”Vår största rekrytering någonsin”
13 februari
Annons
Sponsrat av
Puffer
Navigation i framtidens finans och telekommunikation
Karriär
Länsförsäkringar Älvsborg
Säkerhetschef med ansvar för informationssäkerhetsskydd och cybersäkerhet
Sista ansökan: 2 mars
Danderyds kommun
Kontaktcenterchef
Sista ansökan: 19 februari
Smart Parkering Sverige AB
Kundservicechef
Sista ansökan: 16 februari
Fortum
IT Project Manager
Sista ansökan: 20 februari
Alla platsannonser
Techtidningen Premium
Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Nu med nya nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera
Logga in
Tester
Till avdelningen
Premium
test
Test: Meetup 2 imponerar på alla fronter
3 februari
Premium
Test
Vikbara värstingmobiler kommer laddade med ai-kraft
9 september 2024
Premium
test
Test: Epos Impact 860 ANC – trådbunden kontorskompis med Teams-certifiering
3 april 2024
Premium
tester
Test: Logitech Zone Wireless 2 – Samtalskvalitet som imponerar
14 februari 2024
Premium
TEST
Test: Samsung Galaxy S24 Ultra – läcker värstingmodell med ai-funktionalitet
25 januari 2024