Ämnen & kategorier A-Ö
CONNECT26

Ving bygger bortom sökrutan: ”Kunden ska inte anpassa sig”

utmärkelse

Var med och nominera: Vem är Sveriges främsta CX-profil?

Sponsrat av Techtidningen

6 anledningar till att välja native-annonsering

Premium
AI

Atea släpper AI-tjänst för företag som inte vill bygga egen infrastruktur

AI
Model as a Service är en AI-plattform som gör det möjligt att använda avancerade AI-modeller utan att bygga egen infrastruktur. Tjänsten levereras i en nordisk miljö och ger användaren kontroll över data och möjlighet att byta mellan olika modeller.
1 timme sedan
Premium
AI

Så jobbar du sida vid sida med AI-agenter: ”Måste leda en kombination av människor och AI”

2 september
Premium
nytt jobb

Han ska leda Telia Cygates nätverksportfölj: ”AI förändrar spelreglerna för nätverken”

nytt jobb
Cristian Brolin har gått från rollen som CIO och CDO på Södra till att leda Telia Cygates nätverksportfölj. Nu vill han knyta ihop nätverk, säkerhet, moln och AI till ett mer sammanhållet erbjudande. Enligt honom underskattar många företag hur snabbt AI förändrar kraven på den digitala infrastrukturen.
36 minuter sedan
Premium
AI

Telia Cygate i nytt samarbete – ska öka tillgängligheten på suverän och säker AI

18 september 2025
Premium
MARKNAD

Affärssvepet: 7 nya it-affärer att bevaka

Veckans viktigaste nyheter om it-affärer i offentlig sektor. Läs mer om:
  • Huddinge upphandlar telekom och fiber för 95 miljoner
  • Migrationsverket gör nytt försök med kontaktcenter
  • Storstockholms brandförsvar upphandlar SOC-tjänst
  • Arbetsförmedlingen sonderar drift av generativ AI
  • och tre andra nyheter …
14 timmar sedan
MARKNAD

It-affärer i offentlig sektor – vecka för vecka

31 maj
Premium
Tech idag

Spår av AI i var tionde riksdagsmotion

Nästan var tionde svensk riksdagsmotion under riksdagsåret 2025–2026 innehåller text som enligt forskare skrivits med stöd av generativ AI, vilket motsvarar omkring 300 motioner.
4 september

Från Techtidningen - Kontaktcenter

Premium
upphandling

5 kostsamma misstag vid bytet av kontaktcenter

Att byta kontaktcenterplattform är ett av de större teknikbeslut ett företag kan fatta och många saker riskerar att gå fel. Alltför detaljstyrda upphandlingar och underskattad förändringsledning är några av misstagen du måste styra undan från.
46 minuter sedan
Premium
KUNDMÖTET

Parkster växer globalt: ”Kunden ska inte tvingas genom en chattbot”

När Parkster växer i Europa ska kundservicen klara fler marknader, högre volymer och mer automatisering. För Henrik Svensson är nyckeln att använda tekniken smartare utan att stänga dörren till mänsklig hjälp.
  • Därför får chattboten inte bli en spärr mot kunden
  • Nyckeltalet som ersatte NPS i Parksters kundservice
  • Lärdomarna från expansionen i Europa
4 september
kontaktcenter

Kontaktcenterordlistan 2026 – begreppen som varje kontaktcenterchef måste kunna

Svårt att hänga med bland alla förkortningar och facktermer som förekommer i kontaktcenter- och kundservicevärlden? Här är en uppdaterad ordlista som ger dig full koll.
4 september
Sponsrat av Customer First

AI i kunddialogen – från teknikfråga till verksamhetsfråga

Att få effekt av AI handlar inte enbart om att införa tekniken. Det handlar om att ta hänsyn till hur kunddialog, data och arbetssätt hänger ihop. Det har Customer First koll på. Därför kopplar de samman ärende, dialog och data i ett gemensamt flöde och skapar därmed det sammanhang som krävs för att få verklig effekt i kunddialogen.
Premium
IT

Nutanix-chefen: Därför måste svenska CIO:er bygga för det oförutsägbara

IT
En allt mer komplex omvärld och ökade säkerhetskrav förändrar kraven på företagens it-infrastruktur. För CIO:n handlar det nu om att bygga en miljö som går att förändra när omvärlden gör det enligt Mats Ericson, Nordenchef på Nutanix.
4 september
Premium
molnet

Outscales vd: ”Svenska cio:er måste diversifiera sina molnstrategier”

10 augusti
Premium
cybersäkerhet

Dustin stänger ner system efter allvarligt intrång

cybersäkerhet
Dustin har upptäckt obehörig åtkomst till vissa interna it-system. Nu har bolaget stängt ner delar av systemen, vilket stoppar kundernas möjlighet att handla och få leveranser. – Vi kan inte leverera till kunderna så länge de här systemen är stängda, säger kommunikationschefen Eva Ernfors till Techtidningen.
3 september
Premium
Tech idag

Efter EU-bråket: PTS svänger om telekomreglerna

Post- och telestyrelsen ville hålla fast vid regleringen av samtalsterminering, alltså avgiften för att koppla samtal mellan operatörers nät. EU sade emot. Nu kommer omsvängningen: den svenska särregleringen föreslås försvinna.
3 september
Premium
Affärer

Sigma får ramavtal med Digg: ”Omfattar ett brett spektrum”

Affärer
Sigma Technology IT Infra har tilldelats ett ramavtal med Digg för it-konsulttjänster. Avtalet har en takvolym på 650 miljoner kronor och löper över fyra år.
3 september
Premium
Tech idag

Sigma vinner ramavtal med totalförsvaret

20 februari
Sponsrat av Diploma Utbildning

Onlineutbildning på dina villkor: Framtiden för personlig och professionell utveckling

Omfamna framtiden med flexibelt lärande. På Diploma är vi pionjärer inom att erbjuda skräddarsydda onlineutbildningar som möter dagens krav på flexibilitet, kvalitet och relevans. Genom att kombinera expertkunskap med den senaste teknologin, skapar vi en utbildningsmiljö som är anpassad för att passa dina villkor.
Premium
Tech idag

Volvo stänger techhubben fyra år efter storsatsningen

Fyra år efter storsatsningen drar Volvo Cars ur kontakten för techhubben i Stockholm. Omkring 450 medarbetare berörs när verksamheten flyttas till Göteborg.
3 september
Premium
MARKNAD

Konsultbolagen går mot uppköpsvåg: ”Man behöver mer muskler”

MARKNAD
Fler AI-konsulter kan hamna på större bolags shoppinglistor. Efter köpet av Heyra ser Solitas Peter Barkman en marknad där skala blir allt viktigare och fler affärer väntar.
  • ”Vi söker hela tiden” men få bolag klarar nålsögat
  • Från AI-dimma till skarpa investeringar
  • Solitas förvärvstakt: Ett bolag om året
2 september
Premium
samarbetsverktyg

Därför väljer kommunen open source: ”Minskar beroendet av externa leverantörer”

samarbetsverktyg
Svenljunga kommun väljer samarbetsplattformen Nextcloud. Enligt Odd-Arne Haraldsen, som är driftledare på it- och säkerhetsenheten, kan man samla flera funktioner på en gemensam plattform som driftsätts och kontrolleras i kommunens egen it-miljö.
2 september
Premium
Samarbetsverktyg

AI flyttar in i infrastrukturen – så förändras samarbetsplattformarna

9 april
Premium
Molntjänster

Nextcloud-toppen: ”Europa har fått en dålig deal”

18 mars 2024
Premium
AI

Så jobbar du sida vid sida med AI-agenter: ”Måste leda en kombination av människor och AI”

AI
På framtidens arbetsplats kommer de flesta av oss att ha AI-agenter som kollegor och förmodligen också arbetsleda dem. Vilka krav ställer det på organisationen och hur ska vi förhålla oss till våra nya medarbetare? Techtidningen bad Christian Cedercreutz på Sofigate dela med sig av sina bästa tips.
  • Framtidens chefer måste kunna leda team med AI-agenter
  • Ger tydligt försprång på arbetsmarknaden
  • AI-agenter behöver en tydlig ägare, mandat och gränser
2 september
Premium
AI

Google Cloud-chefen: ”Vi har kunder med tusentals AI-agenter”

3 augusti
Sponsrat av Leadwhale

Billigaste elavtalet 2026: Appar och verktyg som hittar billig el åt dig

Elpriserna har varierat kraftigt de senaste åren och många hushåll letar efter sätt att sänka elkostnaden. Den goda nyheten? Ny teknik gör det enklare än någonsin att hitta billigaste elavtalet. Smarta appar, jämförelsetjänster och automatiserad styrning kan spara tusentals kronor per år. I den här guiden går vi igenom de bästa digitala verktygen för att hitta billig el.
Premium
DEN MODERNA ARBETSPLATSEN

Mötesrummet går från pryl till plattform

DEN MODERNA ARBETSPLATSEN
Pandemiboomen är över, men affären kring mötesteknik fortsätter växa. Atea ser större avtalsvärden samtidigt som säkerhet, nätverk och molnlösningar får större betydelse.
  • ”Säkerheten har kommit mycket högre upp på agendan”
1 september
Premium
MARKNAD

Här är vinnarna i statens avtal för mötesteknik

1 september
karriär

Han förstärker Nvidias team i Norden: ”Sveper in världen i ett lager av intelligens”

Hugi Aegisberg lämnar Riksbanken, där han varit AI- och innovationsansvarig, och ansluter till AI-jätten Nvidias nordiska organisation.
1 september
Premium
tech idag

Han blir ny Sverigechef på Sofigate

21 augusti
Premium
tech idag

AI-stött botnätverk hotade Sverige – 1 200 konton stängdes

Myndigheten för psykologiskt försvar, MPF, har kartlagt ett botnätverk som enligt myndigheten användes för otillbörlig informationspåverkan mot Sverige under 2025 och 2026. Nätverket, …

1 september
Premium
datacenter

Elen kan bli flaskhalsen för Sveriges AI-ambitioner: ”Måste prioriteras”

Sverige har goda förutsättningar att bli ett europeiskt nav för AI-infrastruktur. Men utan tillräcklig elkapacitet, utbyggda nät och långsiktiga spelregler kan utvecklingen bromsas. Det menar Pernille Hoffmann, Nordenchef på datacenterbolaget Digital Realty, som samtidigt ser en risk för att motståndet mot datacenter i Sverige kan ta efter USA.
1 september
Sponsrat av Enkla Media

De bästa mobila bredbanden just nu – expertens guide

Att välja mobilt bredband är inte längre så enkelt som att bara jämföra pris per månad. Skillnaderna mellan operatörerna handlar lika mycket om täckning, surfmängd, hastighet, router, roamingvillkor och hur väl abonnemanget passar just ditt sätt att använda internet. Gör du fel val kan du sitta fast i ett abonnemang som är för dyrt, för långsamt eller som helt enkelt inte fungerar där du befinner dig.
Premium
Reglering

ECB skärper AI-kraven – bankerna får till oktober på sig

Reglering
AI gör det möjligt att hitta och utnyttja sårbarheter betydligt snabbare än tidigare. Nu kräver ECB att Europas stora banker tar fram styrelseförankrade handlingsplaner för att möta hoten – med deadline den 31 oktober.
31 augusti
Premium
tech idag

Svenskens företag förlorar tillgången till Open AI-modeller

Open AI stoppar kodplattformen Cursors tillgång till bolagets AI-modeller efter att Elon Musks Space X slutfört köpet av Cursor, rapporterar CNBC. Open AI …

31 augusti
Visa fler artiklar

Omvärld

Premium
Tech idag

Sectra passerar miljardgräns i återkommande molnintäkter

4 september
Premium
Tech idag

Swegon tar stororder till datacenter i Indien

4 september
Premium
Tech idag

Spår av AI i var tionde riksdagsmotion

4 september
Premium
Tech idag

Efter EU-bråket: PTS svänger om telekomreglerna

3 september
Premium
Tech idag

Klarna tappar Nordenchef efter flera ledningsavhopp

3 september

Lär dig mer!

branschen

TechTorsdag: Så bygger du digital motståndskraft – it-chefens checklista

19 mars
branschen

TechTorsdag: Vad kan vi förvänta oss av techåret 2026?

19 december 2025
AI

TechTorsdag: Hur står sig Sverige i AI-kapplöpningen?

28 november 2025

Senaste artiklarna

Premium
AI

Atea släpper AI-tjänst för företag som inte vill bygga egen infrastruktur

1 timme sedan
Premium
upphandling

5 kostsamma misstag vid bytet av kontaktcenter

46 minuter sedan
Premium
nytt jobb

Han ska leda Telia Cygates nätverksportfölj: ”AI förändrar spelreglerna för nätverken”

36 minuter sedan
Premium
MARKNAD

Affärssvepet: 7 nya it-affärer att bevaka

14 timmar sedan
Premium
Tech idag

Sectra passerar miljardgräns i återkommande molnintäkter

4 september

Whitepaper

Reqtest

Nyckelfaktorer för ett lyckat affärssystem

NICE

Handboken för AI-agenter

NICE

Handboken för automation

NICE

Få de 10 bästa CX-trenderna för 2025

Visa alla

Karriär

Stena Recycling AB

Information Security & Compliance Lead, Stena Recycling AB

Sista ansökan: 18 september
Lovable Labs Sweden AB

IT Engineer, Lovable Labs Sweden AB

Sista ansökan: 20 september
Hitachi Energy

Manager Information Systems, Hitachi Energy

Sista ansökan: 22 september
Arbetsmiljöverket

Enhetschef IT och utveckling, Arbetsmiljöverket

Sista ansökan: 7 september
Alla platsannonser
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Tester

Till avdelningen
Premium
Test

Test: Epos Impact 500 – gör distanssamtal till ett stort nöje

8 januari
Premium
Test

Test: EPOS Impact 100 – stryktåliga hörlurar med stort värde för pengarna

5 augusti 2025
Test

Test: Epos Adapt E1– pålitlig Teams-certifierad följeslagare för hybridarbetaren

28 april 2025
Premium
test

Test: Meetup 2 imponerar på alla fronter

3 februari 2025
Premium
Test

Vikbara värstingmobiler kommer laddade med ai-kraft

9 september 2024