Expertkoll

Består kundupplevelsen bara av det man kan mäta?

Det finns nog ingen cmo (chief marketing officer) som inte kommer säga att en hörnsten i deras strategi är att vinna både hjärta och hjärna hos kunderna. Men hur går man till väga för att kunna göra det?

12 januari 2016

Nytta och nöje

Här är de fem aspekter du behöver tänka på när du ska titta på användbarhet, skriver Jason Andersson.

27 oktober 2015

För vems skull?

Köper du in något för it-avdelningens eller användarnas skull? Eller för någon annan? Den frågan ställer sig Conny Björnehall.

9 september 2015