– Ironiskt nog är de flesta ip-telefonerna med skärmar placerade på skrivbordet bredvid en pc, som har en mycket större och mer högupplöst skärm, konstaterar Bob Hafner på Gartner.
Han tycker därför att företagen istället borde satsa pengarna på applikationer för unified communications, uc. Ip-telefonen kan vara av enklare, billigare modell. Det viktiga är att den knyts ihop med pc:n och uc-applikationer som kan öka effektiviteten och underlätta för medarbetarna att kommunicera med omvärlden. Det handlar om direktmeddelanden, kontaktlistor med närvaroinformation, konferensfunktioner och mobilitet.