Är best effort good enough?

– Ja hej igen. Jag vet inte vad som hände, men det jag tänkte säga var … hallå … hallå?

den mobila världen händer det allt oftare att samtalet inte riktigt blir som vi tänkt oss. Det bryts eller når inte fram och ibland saknas det helt täckning eller kapacitet. Inte en endaste liten stapel skymtar i din telefon, trots att du är på en plats är där det brukar fungera.

Kanske har leverantörerna en störning i sitt nät eller så råkar det vara många bilar som köar utanför på gatan, vilket innebär att extra många användare som tävlar om utrymmet med dig.

När det gäller mobila tjänster kommer det alltid att vara ”best effort” som gäller, det vill säga leverans efter bästa förmåga. Beteckningen är vanlig när det gäller tjänstekvalitet och innebär rent konkret att all trafik behandlas lika och att systemet gör sitt bästa för att hantera trafiken, men också att inga garantier ges för att det alltid kommer att fungera.

När man synar leveransambitionen best effort i öppet dagsljus innebär den alltså att man måste vara en smula försiktig – och kanske tänka två gånger – när man överväger att byta ut sin fasta telefoni mot en mobil lösning. Är best effort gott nog? Kan vi på arbetsplatsen acceptera att telefonen inte garanterat fungerar vid varje givet tillfälle?

Och även om det fungerar bra just nu, finns det ingen som helst garanti att det fungerar bra i morgon. De redan hårt belastade mobila näten fortsätter att fyllas på med nya användare av smartphones och datatrafik som förbrukar utrymme. Det sker i en takt som ingen leverantör kunnat förutspå eller mäktar med.

Nu duger best effort för de allra flesta användarna, fördelarna överväger långt mer än nackdelarna. Men för det som är verkligen affärs- eller verksamhetskritiskt är det inte gott nog.

Det är en av den mobila världens utmaningar och som måste hanteras.

Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se