Telia och Cisco börjar sälja molntjänster i affärsklass

Nu är det dags att plocka in Ciscos lösningar i molnet, menar Teliasonera, och att lyfta tjänsterna till affärsklass. Hela satsningen går under benämningen ”business class cloud services”.

– I vår strategi ligger att skapa värde för kunderna ur de tillgångar vi har, inte minst i form av nät och kapacitet, och att göra det tillsammans med starka partners, förklarar Sverker Hannervall, chef för företagstjänster på Teliasonera.

– Avtalet är inte exklusivt, men vår satsning är just nu begränsad till samarbetet med Teliasonera, säger Niklas Andersson, chef för Cisco Sverige.

Mera Webex och Callmanager

Riktigt vad som är nytt i lanseringen är inte helt enkelt att få grepp om. Telia erbjuder webbmöten som tjänst sedan tidigare, där Webex-plattformen används, och så kallad managed voice byggd på Ciscos Callmanager och andra uc-system har Telia haft länge i företagsportföljen.

Däremot är det tydligt att man drar nytta av de nya tjänster och funktioner som Cisco-lösningarna öppnar för. Det går till exempel att delta i ett webbmöte via sin Iphone. Även managed voice består av en sammanhållen uc-miljö, där användaren enkelt ska kunna växla mellan chatt, telefoni, video och dokumentdelning. Exakt vilka versioner av Cisco-systemen som används vill Telia inte avslöja.

Presskonferensen hålls som ett Webex-möte för att demonstrera tekniken. Det är därför anmärkningsvärt att röstkomponenten inte var integrerad. Deltagarna fick ringa ett separat telefonkonferensnummer för att kunna lyssna och ställa frågor.

– Vi ville undvika demospöket. Men även röst kommer att vara integrerat i tjänsten inom en snar framtid, säger en något förlägen Sverker Hannervall.

Luddigt om pris

Det finns ingen tydlig och enkel prislista för de nya molntjänsterna. Kunderna kommer att erbjudas många alternativa paketeringar och priset styrs i hög grad av exakt vad det är man vill ha. Det tillämpas till exempel ett pris för webbmöten inom ett företag och ett annat om det ska involvera parter utanför brandväggen.

– Priset skrivs ofta per användare och tjänstelement. Men exempelvis SLA-nivåer påverkar också, förklarar Sverker Hannervall.

Att kunna möta kundernas krav på tillgänglighet, prestanda och säkerhet ser han som nyckelkriterier för molntjänster i affärsklass. Och i verkligheten kommer plattformarna och tjänsterna att driftas separat för varje kund, om det finns ett sådant krav. Så är det till exempel i fallet med Försäkringskassan, som nyligen tecknade ett KST-avtal med Telia just för managed voice byggd på Ciscos lösningar (se länkad artikel).

– På lång sikt vill vi naturligtvis ha många kunder i delade plattformar, säger Hannervall.

Klassisk centrex kanske trots allt är det bästa exemplet på en molntjänst från en teleoperatör.

Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se