Molntjänster

Premium
kontaktcenter

Gartner: Här är CCaaS-plattformarna med nöjdast kunder

Cisco och Genesys hamnar i topp när användarna själva betygsätter sina molnbaserade kontaktcenterplattformar.
21 timmar sedan
Premium
kontaktcenter

Han ledde H&M:s wfm-transformation: ”Vi skapade en global organisation”

kontaktcenter
När pandemin slog till för fem år sedan ökade trycket rejält på H&M:s kundserviceorganisation. Carl-Magnus Rödin tog klädjätten genom omställningen med hjälp av en ny wfm-strategi och Calabrios digitala plattform.
22 timmar sedan
Premium
AI

Svenska AWS-toppen guidar företagsledare genom AI-revolutionen

AI
Efter 17 år på Nasa hjälper Tom Soderstrom nu världens största företag att få ut max av AI och molnteknik på AWS. Hans viktigaste råd: börja smått, experimentera och våga förändra kulturen
10 juni
Samarbetsverktyg

Här är open source-utmanarens uppdaterade samarbetsplattform

Samarbetsverktyg
Intresset för europeiska mjukvarulösningar växer snabbt. Nu släpper Nextcloud en uppdaterad version av sin populära samarbets- och kommunikationsplattform.
9 juni
Molnet

Så bygger AWS sitt suveräna moln för Europa

Amazon Web Services har nu presenterat hur den nya molnplattformen AWS European Sovereign Cloud ska organiseras och drivas. Plattformen är särskilt framtagen för att möta Europas krav på datasuveränitet med drift, data och personal helt inom EU.
5 juni
Premium
kontaktcenter

Connectel släpper nästa generations kontaktcenter: ”Kunskapskälla för hela organisationen”

kontaktcenter
Plattformen Atlas är helt nybyggd från grunden och ska kunna automatisera 80 procent av vissa typer av kundserviceärenden enligt Connectels vd och medgrundare Robin Leijon.
4 juni
Premium
kontaktcenter

Efter namnbytet: Anywhere Now släpper ny kontaktcenterplattform

Dialogue Cloud Neo är en ny version av bolagets molnbaserade kontaktcenterplattform för Microsoft Teams.
2 juni
Premium
molntjänster

Svensk molnexpert på plats på EU-toppmöte om digital suveränitet

molntjänster
Joakim Öhman, vd på molnbolaget Elastx, var den enda svensken på plats när EU-initiativet Cloud Agora nyligen sammanstrålade för att diskutera Europas digitala framtid.
30 maj
krönika

”Därför är framtidens datacenter en AI-fabrik”

krönika
Datacenter bör inte betraktas som en byggnad, utan som nästa logiska enhet för databehandling: en maskin där it- och byggnadsinfrastruktur integreras allt tätare för att hantera kapacitetsbehoven från AI. Det skriver Martin Olsen på Vertiv i en krönika.
23 maj
affärssystem

SAP: ”Ny era för hur företagen kan använda sig av AI”

Affärssystemsjätten utlovar 30 procent högre produktivitet när AI-tekniken letar sig in i allt fler applikationer.
22 maj
« Äldre artiklar

Senaste artiklarna

Premium
AI

Rapport: Säkerheten eftersatt när AI-användningen ökar

35 minuter sedan
Nätverk

Larmet: Kostnaderna för nätverksstörningar skenar

21 timmar sedan
Premium
kontaktcenter

Gartner: Här är CCaaS-plattformarna med nöjdast kunder

21 timmar sedan
Premium
kontaktcenter

Han ledde H&M:s wfm-transformation: ”Vi skapade en global organisation”

22 timmar sedan
nytt jobb

Hon blir ny vd för det snabbväxande nordiska it-bolaget

10 juni
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.
Prenumerera Logga in

Utbildnings-TV

Till avdelningen
Premium
Utbildnings-tv

Utbildnings-tv: CX-experten om hur du arbetar kundfokuserat

1 april
IT

Titta på webbinariet om Techbarometern 2025

11 mars
Premium
Utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Så certifierar du företaget inom informationssäkerhet

20 december 2024
Premium
Utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Så påverkar ai ditt cybersäkerhetsarbete

16 december 2024
Premium
Utbildnings-tv

Utbildnings-tv: Så går du vidare efter en it-attack

9 december 2024