Sämre ekonomi ger sämre kommunikation

Sjuttio procent av alla företag som påverkats av den ekonomiska nedgången anser att åtminstone någon del av deras kommunikation tagit stryk och kommer att fortsätta försämras om man inte vidtar några åtgärder. Det visar en undersökning som beställts av Avaya. Försämringen finns inom alla delar av näringslivet och både den interna kommunikationen och kontakten med kunder och leverantörer har blivit lidande. Över hälften av företagen, 52 procent, anser att man fått en sämre kommunikation med sina kunder.

Men allt är inte nattsvart. Enligt undersökningen, som baseras på 2 500 intervjuer i Frankrike, Tyskland, Storbritannien och Italien, har de dåliga tiderna väckt intresset för att integrera sociala medier i företagens kommunikation. 55 procent fler av de högsta cheferna i företagen använder social medier än vid den förra undersökningen för ett och ett halvt år sedan.