Version 7.0 av Ciscos Unified Communcations Manager Express har förbättrats med närvarofunktioner integrerade som en verktygsrad i Microsoft Outlook och Internet Explorer. De nya funktionerna nås via verktyget Callconnector Productivity Suite, som utvecklats för att möjliggöra snabbsökningar av kontakter och visning av inkommande samtal direkt på skärmen, inklusive information om vem som ringer.
Ett tillägg gör samtidigt att slutanvändare kan chatta med varandra, skapa egna kontaktlistor och se varandras närvarostatus. Det är också möjligt att se varandras platsinformation, välja föredragen kontaktmetod (mobiltelefon, fast telefon, chatt med mera) och ställa in regler för samtalsstyrning.
