Inga produkter i varukorgen.
Analytiker: ”OCS ännu inte mogen ersätta pbx”
Microsoft lanserar release 2 av OCS 2007 med budskap om nya, inbyggda telefonifunktioner. Men Current Analysis tycker att det saknas viktiga komponenter innan OCS är mogen att ersätta de gamla televäxlarna.
OCS 2007 R2 presenterades i oktober 2008 (se länkad artikel). Bland nyheterna finns röstkonferens, sip-trunkar och mobilintegration. Nu i veckan blev mjukvaran allmänt tillgänglig budskapet från Microsoft är att OCS nu kan axla rollen som ett reellt alternativ till pbx:er, med den stora uppsättning telefonifunktioner som de normalt besitter.
Men där håller Brian Riggs, analytiker med fokus på företagskommunikation, inte med Microsoft.
– Vår åsikt på Current Analysis är att Microsoft OCS även med release 2 inte är allmänt redo att agera som en fullskalig pbx-ersättare.
”Blir formidabel konkurrent”
Det faktum att Microsoft först nu lägger till funktioner för röstkonferens och stöd för sip-trunkar visar hur långt efter de är i jämförelse med de traditionella växelleverantörerna, menar Brian Riggs.
Han pekar också på att OCS fortfarande saknar funktioner som kan betraktas som absoluta krav för system som ska leverera affärskommunikation. Det finns exempelvis ingen lösning för lokalkontor, inga funktionsuppsättningar för olika vertikalers specifika behov, acd-funktioner och ett riktigt callcenter.
– Samtidigt tror vi på Current Analysis att Microsoft kommer att lösa de här bristerna hos OCS som en röstplattform, vilket kommer att göra OCS till en formidabel konkurrent till alla pbx-system på marknaden, säger Brian Riggs.
Förväntningarna är att avståndet till de traditionella pbx:erna ska vara litet eller inget när release 3 kommer.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
