Shoretels ip-växel får Xenapp-certifiering

Att SCM fått grönt ljus för integration med Xenapp innebär att produkten kan centraliseras och strömmas från en enda Xenapp-server, vilket exempelvis frigör kontaktcentrets agenter och andra slutanvändare från kravet att jobba från en viss fysisk plats. SCM har funktioner som visuell röstbrevlåda, chatt, närvarorapportering och samtalsdirigering.

Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se