Inga produkter i varukorgen.
Orange kopplar ITIL till sin uc-portfölj
Orange Business Services har kopplat sin tjänsteportfölj till Microsofts produkter inom unified communications. Företaget följer även riktlinjer för fastställande av tillförlitlighet och säkerhet enligt standarden ITIL.
Orange Business Services har förbättrat portföljen Business Together med nya tjänster som bygger på Microsofts Exchange Server 2007, Office Communications Server 2007 och Office Sharepoint Server 2007. Dessa produkter och plattformar är utvecklade för integrering av e-post, kontaktlistor, telefoni och samarbete på distans.
Enligt Orange är den direkta nyttan att det är ett billigt alternativ jämfört med att äga all infrastruktur själv samt att det är lätt att räkna på vad tjänsten kostar per användare. Lösningen är också skalbar för växande behov samt lovar vara mycket tillförlitlig.
Bygger på industristandard
Unified communications i tjänsteform som företag kan abonnera på är i sig inte unikt. Orange Business Services har därför kryddat sin lösning genom att koppla sitt tjänstepaket till industristandarden Information Technology Infrastructure Library (ITIL), som beskriver policy och formell praxis för it-infrastrukturer i syfte att säkra tillförlitlighet. Företaget utlovar även global dygnet-runt support för sina kunder.
Inte uc fullt ut
Att man valt att följa ITIL innebär att man är tidigt ute bland företag i Europa med en sådan ansats inom uc, något som analytiker på Current Analysis tolkar som positivt. En brasklapp ges dock för att tjänsten inte är bättre integrerad med smartphones och att kunderna i dagsläget endast kan koppla upp sig till tjänsten genom att förlita sig på ytterligare tjänster från Orange. Anslutningarna är dessutom begränsade till att endast fungera i närheten av trådlösa knytpunkter, något som talar emot uc-konceptet att man ska kunna arbeta varsomhelst närsomhelst.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
