Inga produkter i varukorgen.
Lyssna på slutanvändaren
Det är konsumenternas beteende som styr utvecklingen inom ikt. Därför bör it-avdelningen lyssna på slutanvändarna när det gäller val av ny teknologi och nya tjänster, enligt Gartner.
När analysföretaget Gartner förutspår årets viktigaste trender hamnar ”consumerization of IT” i toppen på listan, tillsammans med bland annat grön it.
Idag fattar slutanvändare ofta egna beslut om vilken teknik de behagar att använda. Bland många exempel har direktmeddelanden klivit in i företagen från konsumentsfären. Gartner förutspår att Apple lär få rejält med medvind under året på grund av att företagets produkter är betydligt mer attraktiva i användarledet än produkter från pc-tillverkare.
Eftersom det är konsumenternas beteende som styr utvecklingen, inom informations- och kommunikationsteknik, rekommenderar Gartner att it-avdelningen startar samarbetsprojekt med slutanvändare innan viktiga beslut fattas när det gäller val av ny teknologi och nya tjänster.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
