Inga produkter i varukorgen.
Kompetens från Norrbotten till Stockholm
BossIT flyttar kompetens från Norrbotten till Stockholm. Anledningen är bristen på kompetenta systemtekniker som har erfarenhet av telefonväxlar. Därför kläckte BossIT idén om ett traineesystem som leder till nya arbetstillfällen.
BossIT lämnar kontoret i bagarstugan i Sundom, utanför Luleå, till förmån för Kista Science Tower. Där jobbar sex systemvetare från Norrbotten för företagets satsning på ett service- och supportcenter för avancerade telefonväxlar. Satsningen är ett exempel på hur traineesystemet kan leda till nya arbetstillfällen.
– En mycket speciell lösning för att fylla den kompetenslucka som finns inom detta område i Stockholm, säger Staffan Livbom, vd för BossIT.
I Stockholm saknas kompetent arbetskraft när det gäller service och support av telefonväxlar, framför allt de nya ip-baserade systemen. Detta uppmärksammade BossIT när de våren 2006 tecknade ett avtal med Axcom, leverantör av telekomprodukter, som gäller support och service av Ericssons ip-växel MX-ONE med applikationer som exempelvis Solidus e-Care och Businessphone.
– Vi är sedan tidigare etablerade i huvudstaden och växlar nu upp rejält med ett eget service- och supportcenter i Stockholm. Samarbetet med Axcom och deras återförsäljare fungerar mycket bra, berättar Staffan Livbom.
Kunskap från Norrbotten
För att klara expansionen har Staffan Livbom valt att hämta grundkunskapen från traineeprogrammet i Norrbotten. I samarbete med Arbetsförmedlingen i Luleå, ett distansutbildningsföretag och Luleå tekniska universitet genomför BossIT en 40 veckor lång traineeutbildning i sitt nya kontor i Kista Science Tower. Utbildningen startade i november 2006 och är klar i augusti 2007.
– Men redan i februari drar vi igång verksamheten på allvar, säger Staffan Livbom.
Samtliga trainees får jobb efter utbildningen och företaget ska hinna med 19 olika certifieringar för respektive person som gör dem behöriga att arbeta med aktuella växlar och applikationer. De flesta system som teknikerna lär sig är ip-baserade.
En av dem som deltar i satsningen är Daniel Barsk från Luleå. Han är systemvetare med fyraårig magisterexamen i bagaget och har nyss kommit tillbaka efter en två veckor lång utbildning i Tyskland, gällande callcenterlösningen Solidus e-Care.
– Det är svårt att få ett arbete av den här kalibern på hemmaplan. Detta är en kreativ lösning som direkt för oss ut i hetluften, avslutar han.
Läs mer om branschens svårigheter att rekrytera kompetent arbetskraft i nästa nummer av Telekom idag (nr 1/2007). Fördjupningen i papperstidningen handlar om kampen om kompetensen.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
