Ny lösning för kontaktcenter

Alcatel lanserar nu en kontaktcenter-lösning för medelstora företag under namnet Omnitouch Contact Center Premium Edition. Lösningen bygger på mjukvara från Genesys, ett företag i Alcatel-koncernen. Lösningen ska vara enkel att använda och innebära kraftigt reducerade utbildningskostnader.

Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se