Inga produkter i varukorgen.
Premiär för röststyrningslösning
Microsoft Speech Server R2 har för första gången installerats i en europeisk talsvarslösning. Det är Morgontidningsdistribution, MTD, som tar premiärturen.
För att förbättra administrationen av tidningsreturer har MTD satsat på ett nytt rapporteringssystem för återsändning av tidningar, Dora. Systemet består av en internet- och en ivr-lösning. Tidningsåterförsäljare kan därmed rapportera returer antingen via internet eller via talsvar.
Röststyrningslösningen baseras på Microsoft Speech Server R2 samt hårdvara från Eicons Networks. Microsoft Speech Server är en integrerad ivr-plattform för applikationer för självservice baserade på tonval eller röststyrning. För Microsoft är detta den första installationen av Speech Server R2 i Europa.
Hela systemet har varit igång sedan november och används av cirka 9 000 tidningsförsäljare runt om i landet. Antalet transaktioner uppskattas till 35 000 per dag.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
