Inga produkter i varukorgen.
Aastra prisas för bästa kontaktcenterlösning
Förvärvet av Ericsson Enterprise och dess Solidus eCare kontaktcenterlösning har fått Aastra att klättra på företagskommunikationens värdestege. Nu prisas man av Frost & Sullivan.
I en tid när många leverantörer har lönsamhetsproblem har Aastra Telekom lyckats gå med vinst 40 kvartal i rad. Inte minst mot bakgrund av sin expansion inom marknaden för företagskommunikationslösningar. Därför får man nu Frost & Sullivans utmärkelse 2009 EMEA Inbound Contact Routing Systems Market Growth Strategy Leadership.
– Nyckeln till Aastras framgång är förvärvet av Ericsson Enterprise med dess Solidus eCare-lösning, starka partnerprogram och mycket goda kundsupport. Solidus eCare har gjort Aastra till ledare inom kontaktcenterlösningar i EMEA och andra regioner, säger Joe Outlaw, analytiker på Frost & Sullivan.
På Frost & Sullivan framhäver man speciellt styrkan i Aastras allt-i-ett-lösning som på en gång erbjuder support för multimedial kommunikation, skalbarhet till små såväl som stora kontaktcenter och goda funktioner för mobilitet.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
