Analytiker

Även om många företag rönt framgångar inom sociala medier är misslyckade satsningar minst lika vanliga. Men enligt Gartner finns några grundprinciper som kan få det sociala samarbetet att lyfta.

Även om försäljningen av mobiler går back säljer smartphones drygt 40 procent bättre än i fjol. Största dragplåstren är enligt Gartner Androiderna.

Försäljningen av surfplattor väntas öka med nästan 100 procent i år. Den drivande motorn är Apples Ipad.

Analytikerna på IDC levererar tio förutsägelser om vad som ska hända på it-området under 2012. Plattorna kommer att sälja ännu mer, samtidigt som it-chefen försöker ta tillbaka makten.

Nokias nya smartphone-serie Lumia lovordas av kritikerna. Men såväl prissättning som leveransbild gör att branschanalytiker inte tror på de förväntade framgångarna.

För att få igenom stora förändringar är det viktigt att ha ledningen med sig. Gartner har identifierat sju punkter som cio:n måste ta hänsyn till för att effektivt kunna samarbeta med företagets styrelse.

Sony Ericsson misslyckades på marknaden genom att de siktade på mellansegmentet och inte tilltalade de trendmedvetna kunderna. Så sammanfattar analytiker det nu avslutade samarbetet.

Steve Jobs har officiellt lämnat över rodret till Tim Cook, men skiftet ska på inget sätt påverka Apples ställning på marknaden, menar Gartner.

När Gartner utvärderar världens leverantörer av kontaktcenter, deras lösningar och i vilken grad de följer utsatta mål placerar sig Interactive Intelligence i den absoluta toppen.