Avaya

Zoom inleder samarbete med kontaktcenterleverantör

Avaya och Zoom hjälper kunderna att genomföra smidiga samtal och ger dem tillgång till molnbaserade samarbetsverktyg.

30 april 2024

Avaya Experience Platform – kontaktcenterguiden 2023

Plattform: Avaya Experience Platform.Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Cloud.Beskriv er största fördel: Avaya erbjuder en hybrid lösning som innebär att företaget …

29 november 2023

Premium

kontaktcenter

ServIT Center – kontaktcenterguiden 2023

Plattform: ServIT CenterArkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Cloud eller onprem.Beskriv er största fördel: Svenskt företag med svensk plattform och nära relationer …

29 november 2023

Premium

kontaktcenter

Tendfor Teams – kontaktcenterguiden 2023

Plattform: Tendfor TeamsArkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Erbjuds som Public Cloud direkt från Microsoft Azure för Microsoft Teams telefoni.Beskriv er största …

29 november 2023

Premium

kontaktcenter

Avaya bygger arbetsflöden med generativ ai

Kontaktcenterleverantören använder artificiell intelligens på nya sätt för att ta fram insikter och förbättra processer.

28 november 2023

Premium

kontaktcenter

Avaya presenterar ny styrelse – efter lyckad rekonstruktion

Avaya ansökte om konkursskydd i februari. Nu står det klart att man får en ny företagsstyrelse som ska ta ut kursen inför framtiden.

2 maj 2023

branschen

Avaya ansöker om konkursskydd – säkrar medel för rekonstruktion

Vill genomföra en företagsrekonstruktion och ska redan ha säkrat ett tillskott på 780 miljoner dollar.

16 februari 2023

Telefoni • UPPDATERAD

Unik kartläggning: Här är molnväxelguiden 2022

Telefoni • UPPDATERAD

För andra året i rad kartlägger Telekom idag molnväxlarna som finns på den svenska marknaden. I år är 24 växlar med i undersökningen.

7 december 2022

Premium

kontaktcenter

Avaya Experience Platform – kontaktcenterguiden 2022

Plattform: Avaya Experience Platform. Arkitektur (cloud, privat cloud, onprem eller annan): Cloud, om önskas kombineras med onprem subsystem. Beskriv er största fördel: Avaya …

6 december 2022

Premium

kontaktcenter