Puzzel

Video som kundtjänstkanal – är kunderna och agenterna redo?

Det har talats om videomöten i kundtjänsten under många år utan att tekniken riktigt har slagit igenom. Men efter coronapandemin kan läget vara ett annat. Vi har talat med Puzzel, som tagit fram en egen lösning för videokommunikation med kontaktcentret.

23 september 2021

Därför går Puzzel in på marknaden i Nederländerna

Kontaktcenterleverantören Puzzel fortsätter sin europeiska expansion och tar klivet in på den nederländska marknaden.

7 september 2021

Puzzels innovationschef går till Zisson

Kristoffer Lundnes, tidigare innovationschef på Puzzel, lämnar nu kontaktcenterföretaget för ett nytt jobb som produktchef på Zisson.

16 september 2020

Teknikcheferna avslöjar – det här är deras viktigaste funktioner

Flexibilitet, skalbarhet och ”allt-i-ett-lösningar”. När kontaktcenterföretagen själva får lyfta sina främsta funktioner är dessa bland de främsta. Här berättar Genesys, Puzzel och Artvise teknikchefer om sina systems fördelar.

5 september 2018

Puzzel höjer GDPR-beredskapen och slipar på chatboten

Breddade lösningar och uppdaterade funktioner. I den senaste versionen av sin molnbaserade kontaktcenterlösning lanserar Puzzel flera nyheter.

Puzzel expanderar till Finland

Nu finns Puzzel även i Finland. Det innebär att deras kontaktcenterlösningar går att få på alla nordiska marknader.

15 januari 2018

Senare artiklar »