Nyheter

Det senaste årets energikris och den annalkande lågkonjunkturen har på många sätt satt datalagringsindustrin under press. Eric Herzog ser flera stora trender som kommer påverka branschen mycket det kommande året.

Uppgifterna om att huvudägaren i Tre är intresserade av att slå samman verksamheterna med Telenor i Danmark och Sverige har skakat om branschen. Telekomexperten John Strand är inte förvånad över uppgifterna men ser både möjligheter och potentiella svårigheter med affären.

En av de absolut viktigaste frågorna när det gäller att välja rätt tjänst för videomöten är datahanteringen. Som en uppföljning på vår genomgång av Videomötestjänsterna 2023 publicerar vi här svaren kring just gdpr.

Work force management, WFM, är en grundläggande funktion i kontaktcentret. Tillsammans med experten Björn Forsén från Calabrio går vi igenom de senaste trenderna och tekniska hjälpmedlen.