ARTS står för advanced real-time troubleshooting toolset (även om det inte är helt självklart hur Telenor Connexion fått till förkortningen). Med verktyget får kunderna tillgång till den data som ständigt samlas in från prylar som får sin uppkoppling via ett sim-kort från Telenor Connexion, oavsett vart i världen de befinner sig och till vilket mobilnät de för tillfället är anslutna. Till exempel kan man se uppkopplingens kvalitet, vilket typ av modem prylen har, vilket nät som används och hur mycket data som förbrukas – allt i realtid.
Det här är information som normalt bara operatörer har tillgång till på liknande sätt men med ARTS kan till exempel ett transportföretag med uppkopplade fordon själva felsöka och utvärdera förbindelsen till bilarna. På så sätt kan de lämna bättre och snabbare support till både den egna organisationen och sina slutkunder.