Bristerna i Rakel-nätet är så stora att det riskerar äventyra patientsäkerheten. Det menar Open Care i en artikel i Computer Swedens nätupplaga. Företaget skulle ha tagit över ambulansdirigeringen i landstingen i Gävleborg, Uppsala, Väsmanlands och Sörmlands län. Kravet för affären var att man skulle använda det nya nätet, något som enligt Open Care visat sig svårt. Bland annat ska inte talgrupperna, som gör det möjligt att prata med många personer samtidigt, fungera som tänkt.
Nu bryter landstingen med företaget och kräver ersättning för kostnaderna som ett nytt anbudsförfarande kostar.

