Solus BC snart i version 4

QM Solutions ska också införa version 4.0 av Telepos grundplattform. Det innebär bland annat förbättrade arbetsverktyg för den som fungerar som telefonist. Det ska till exempel gå att koppla samtal med så kallad blind transfer och mallade mejl eller sms som automatiskt förses med information om vem som ringt. Förändringar i hur linjestatus presenteras i klienten ska också göra att telefonisten hinner med att hantera fler samtal per dag.

Här är några andra nyheter:

• Ny cti-koppling mot flera typer av affärssystem.

• Ny Exchange-koppling för bättre kalenderintegration.

• Ny version av rapporteringsverktyget Solus Reports Plus.

Dessutom har QM Solutions etablerat ett nytt operatörssamarbete med Phonera.

Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se