Inga produkter i varukorgen.
Team Sportia gör uc-makeover
När Team Sportia nu söker knyta samman sina 122 butiker på ett effektivt sätt ryker den egna växeln. Istället satsar sportkedjan på en uc-lösning i form av hostade Solus BC.
Ambitionen från Team Sportia har i upphandlingen varit att finna en gemensam lösning som kan tillgodose alla de olika krav och önskemål som kedjans struktur kräver. Från minsta butik till huvudkontor. Ett uppdrag som enligt it-chefen Richard Westerlund varit övermäktigt hittills.
– För oss var det en självklarhet att välja telefoni som tjänst, då alternativet att ombesörja en egen ägd växel för nästan 130 butiker varit en omöjlighet, förklarar han.
Allt i ett
Plattformskravet var alltså en hostad telefonilösning med stor flexibilitet. Den måste vara skalbar och erbjuda möjlighet till allt från fast och mobil telefoni till softphone och ip-dect. Detta för att kommunikationen för de över 700 anställda från Ystad till Kiruna ser väldigt olika ut.
– Efter en genomgående marknadsöversyn föll valet på Solus BC, då denna lösning var den enda telefoniplattform som motsvarade kravspecifikationen. Att Solus BC är operatörsoberoende har också spelat in i valet, fortsätter Richard Westerlund.
Enklare hänvisning
Sportkedjan har nu tecknat ramvtal för de närmaste två åren med QM Solutions och Tele2, där QM ska leverera teknik, hårdvara och telefoniplattform med Tele2 som operatör. Team Sportias huvudkontor och ett 10-tal av de totalt 122 butikerna är redan igång, medan övriga butiker ansluts i systemet eftersom.
– Implementeringen genomfördes på ett mycket bra sätt och upplevelsen nu ett par veckor senare är att lösningen fungerar mycket bra och motsvarar förväntningarna. Inte minst som vi fått en gemensam lösning för hänvisning på individnivå, där vi tidigare avverkat hela tre olika system, säger Richard Westerlund.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
