Inga produkter i varukorgen.
Uc-kunder nöjda med Avaya
Bland trettio leverantörer av uc-lösningar är Avaya den som har högst kundnöjdhet totalt sett, enligt en färsk undersökning.
Analysföretaget Nemertes Research har under de senaste två åren frågat ut nära 1 400 användare av uc-lösningar om hur pass bra de tycker samarbetet fungerat med leverantörerna. Bland de leverantörer som ingått i undersökningen återfinns aktörer som Cisco, Avaya, IBM och Microsoft. Användarna fick ranka sina respektive leverantörer på en skala från ett till fem, där fem var det bästa betyget. Det områden som berördes var värde, teknik, kundservice, integration och administration.
Bäst klarade sig Avaya, som i den osponsrade undersökningen fick högst betyg för teknik, integration och administration. För detta har Nemerts Reserach tilldelat leverantören priset The Pilothouse Award.
– Vi är glada att ta emot utmärkelsen. Den visar att kundernas erfarenhet av vår teknik är står i samklang med de mål som vi ställer på oss själva som en pålitlig kommunikationspartner, säger Ole Mygind, vd för Avaya i Norden.
När det gäller kategorierna kundservice och värde kom leverantören på andra plats.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
