Yogesh Malik: Så ser Tele2:s utvecklingsresa ut framöver

Mobilnät För två år sedan uppfann han rollen – nu är det han som ska ro iland Tele2:s digitaliseringresa. Men vad vill då Yogesh Malik, it- och teknikchef på operatören, uppnå?
– Om två år ska vi ha det bästa och snabbaste 5g-nätet.

Yogesh Malik: Så ser Tele2:s utvecklingsresa ut framöver

Första gången Yogesh Malik var i Sverige var 1995 då han jobbade på Ericsson. För två år sedan gjorde han ett inhopp som konsult på Tele2 där han i sin rapport kom fram till att de borde slå ihop it- och nätverksorganisationen – sagt och gjort. Därför skulle man faktiskt kunna säga att han skapade tjänsten som CTIO själv. 

Någonting är fel

Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.

Målet var att höja kundupplevelsen till en nivå där kunderna inte skulle behöva ringa Tele2. Enligt Yogesh Malik började de med att slå samman Com Hems, TDC:s, och Tele2:s  it-system till ett. Därefter bakades it-avdelningen ihop med teknologisidan. Något som gjort att man idag kan hantera kundklagomål snabbare än tidigare – helt digitalt.

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

Senaste artiklarna

Hämtar fler artiklar
Till startsidan
Techtidningen

Techtidningen Premium

Nyhetstjänsten för dig som jobbar med professionell kommunikation. Få nischade nyhetsbrev för ditt intresseområde och utbildnings-tv.