Inga produkter i varukorgen.
Samarbete en fråga om förändring
Allt för lätt blir satsningar på samarbetslösningar ett teknikprojekt när de egentligen borde vara en del i ett större förändringsarbete för att lyckas. Enigheten kring det var stor under Nolldistans Keynote Forum.
65 procent av de svenska företagen har gjort investeringar i collaboration. Frågan är om de får ut det de tänkt sig och om de över huvud taget har en klar målbild för vilka resultat som investeringarna i ny teknik ska uppnå. Analytikern Jason Andersson, vars ny bok Collaborate to Inovate hade premiär under Nolldistans, betonade i sitt inledningsanförande de mjuka frågornas roll för att nå framgång.
– Välj ut en utmaning eller ett problemområde som ni vill lösa och bjud in de som är värdeskapande i kedjan. Då kan ni ställa upp mål som också går att utvärdera för att se om ni faktiskt lyckats med projektet.
Jason Andersson menar att så mycket som 80 procent av framgången ligger i de mjuka frågorna, men trots det läggs oftast den mesta energin på tekniken.
Ändrad syn på gång
Det var ett syn som gick igen i det efterföljande forum-samtalet med deltagare från såväl leverantörerna som användarledet.
– Hittills har det varit vanligast att sätta traditionella it-mål med fokus på leveransen. Men det håller på att ändras och vi är med och driver på den utveckling, för annars kommer vi inte att vara relevanta som leverantör framöver, hävdade Telias Patrik Ugander.
Men att det fortfarande finns mycket att göra kunde både Joakim Wikholm från SEB och Marcela Vásquez Rosenlöf från Alfa Laval konstatera.
– Vi håller som bäst på att formulera mål för collaboration, men affären har inte varit lika snabba som vi på it, sade Joakim Wikholm.
– Vi har lagt mest kraft på människorna, en del kraft på tekniken men ännu har vi inte jobbat så mycket med processerna, menade Marcela Vásquez Rosenlöf.
Konjunkturen driver på
Den tuffa konjunkturen är något som kommer att driva fram ett tydligare målarbete menade Mikael Karlström från Polycom.
– De kunder som har ett problem, som står vid ruinens brant, det är de som nu sätter tydliga mål och också genomför dem i ett rasande tempo. De som inte är i det läget väntar och riskera att hamna efter.
En tydlig rörelse mot att se satsningar på samarbetsteknik som ett förändringsarbete tycks det ändå finnas om man ska tro en ny undersökning som Telia genomfört.
– 67 procent a våra kunder säger att de tror sig veta att de investeringar de gör kommer att påverka hur de arbetar. För två år sedan vågade nästan ingen svara ja på den frågan, hävdade Patrik Ugander.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
