Inga produkter i varukorgen.
Nordisk ögon-kedja väljer DGC-telefoni
Att kunna få en gemensam lösning i både Sverige, Norge och Danmark var ett av grundkraven när Memira sökte en ersättare till Telia Centrex.
Med 28 ögonkliniker i Sverige och ytterligare omkring 20 stycken i Danmark, Norge och Tyskland ville Memira ha en telefonilösning som skulle fungera för hela Skandinavien. Fram till idag har de förlitat sig på separata växlar i de olika länderna, i Sverige har det handlat om Telias Centrex.
– Vi behövde en modernare lösning som också var mindre krånglig att administrera, berättar it-chefen Daniel Gellerbrink.
Även fortsättningsvis ville han ha en hostad lösning och bland de fyra leverantörer som deltog i upphandlingen föll valet slutligen på DGC och deras växeltjänst med tillhörande kontaktcenterlösning.
Allt från ett ställe
– Sedan ett år tillbaka är de vår nätleverantör och driftar också våra servrar så det fanns klara fördelar med att samla allt hos en leverantör.
Inte minst ville Memira vara säkra på att de skulle kunna använda den nätinfrastruktur de investerat i när de moderniserade sitt nät i samband med att DGC blev nätleverantör.
Telias ersättare till Centrex som ska lanseras i höst var också ett tänkbart alternativ till plattform.
– Den ser intressant ut, men det låg lite för långt borta för oss. Dessutom lockade inte riktigt tanken på att vara bland de absolut första kunderna, det är bättre att vänta några år, säger Daniel Gellerbrink.
Driftsättning pågår
Förberedelserna för att få in kedjans mellan 300 och 350 anställda i den nya telefoniplattformen pågår nu för fullt och i oktober blir det skarp drift.
Avtalet med DGC sträcker sig över tre år och beräknas kosta omkring sex miljoner kronor under avtalsperioden.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
