Inga produkter i varukorgen.
Kostnadsjakt ger tillväxt hos Teleopti
Svenska Teleoptis mjukvara blir hårdvaluta i allt fler länder. Bolaget fortsätter att växa trots lågkonjunkturen och är nu fjärde störst i världen på bemanningsplanering i kontaktcenter.
Mjukvara för att mäta och optimera telefoni hos företag och för bemanningsplanering i kontaktcenter, verkar må gott i det kärva ekonomiska klimatet. I alla fall den som kommer från Teleopti i Danderyd.
– Försäljningen under första kvartalet gick något bättre än budgeterat och ser ut att fortsätta bra även det här kvartalet, säger Nils Bildt, vd i Teleopti och grundare tillsammans med Marita Bildt.
Omsättningen 2008 landade på 107 miljoner kronor, med en vinst på 4 miljoner. Under 2006 och 2007 låg vinstmarginalen klart högre på 17 respektive 19 procent. Nils Bildt förklarar fjolårets lägre marginal med att man på två år har investerat 30 miljoner kronor direkt ur kassaflödet i ny mjukvara för prognoser och schemaläggning. Resultatet blev produkter som lanserades i januari.
Ökar omsättningen
Målet för 2009 är en omsättning på drygt 130 miljoner kronor. Tillväxten kommer till stor del från den internationella expansionen. Under 2008 öppnade Teleopti nya kontor i Madrid, Frankfurt, Istanbul, Moskva och Helsingfors. Totalt har bolaget nu drygt 100 anställda och nästa rekrytering sker troligen snart i Kina.
– Det är egentligen bara i England och Indien som det går trögt, konstaterar Nils Bildt och tillägger att kunderna jagar kostnadsbesparingar, samtidigt som de vill upprätthålla beslutade servicenivåer.
Gillar gratis
Teleoptis mjukvarulösningar fokuserar på två huvudområden: ”telecom expense management” och bemanningsplanering i kontaktcenter. För det förstnämnda är Norden den starkaste marknaden, med kunder som Ericsson, Astrazeneca och en rad landsting.
– Under 2008 blev vi fjärde störst i världen på bemanningsplanering efter att en tysk konkurrent tappade andan, säger Nils Bildt, som även är nöjd med responsen på de nya produktpaketeringarna.
– Vi har släppt en prognosmodul för fri nedladdning. Det gillar folk, och även paketeringen kallad Save.
Nu är det fokus på att få ut version 7 av Teleopti CCC i global skala. Bolaget vill också skaffa fler säljpartners i Europa parallellt med den nämnda Kina-satsningen.
Fakta
Kort om Teleopti
• Svenskt mjukvarubolag med lösningar för bemanningsplanering i kontaktcenter och för att mäta och optimera företagstelefoni.
• Klättrade nyligen till en globala fjärdeplats inom bemanningsplanering, efter Aspekt, Nice/Iix och Blue Pumpkin.
• Bolaget har drygt 100 anställda, en fördubbling sedan 2005.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
