Telefoni

Nu kan du prata med en AI-klon av Klarnas vd

Så ökade Stockholm stads kontaktcenter tillgängligheten

Kontaktcenter i Stockholms stad har nyligen genomgått ett omfattande förändringsarbete. Enligt avdelningschefen Lena Melin har man effektiviserat administrationen och lyckats korta väntetiderna med drygt 70 procent.

27 maj

Premium

branschen

Trots sanktionerna – kinesiska telekomjätten växte under 2024

Trots sanktioner från västvärlden ökade den kinesiska telekomjätten Huawei sina intäkter med 22 procent under 2024. Den totala intäkten landade på cirka 118 miljarder dollar.

3 april

Telefoni

Nya verktyget: AI-receptionist för företag

Nu lanserar Telavox en AI-baserad receptionist som ska svara i telefon dygnet runt och hantera kundärenden direkt i samtalet.

17 mars

Industry

Lynes vänder till lönsamhet: ”Våra strategiska satsningar bär frukt”

Industry

Under 2024 hade Lynes Technologies 40 procent organisk användartillväxt.

17 mars

Telefoni

Nya lösningen på svenska marknaden – verifierade samtal för företag

Telefoni

Nu inleder Truecaller och Telness ett samarbete som ska ge svenska företag möjlighet att verifiera sin identitet på Truecallers plattform.

4 mars

Telefoni

Köksjätten växlar upp med Tele2

Telefoni

Ballingslöv, som är en ledande leverantör av köks-, bad- och förvaringssystem, har sedan tidigare Tele2 som leverantör av WAN-lösningar, och nu fördjupas samarbetet ytterligare till att även omfatta telefoni och växel.

25 februari

Premium

affär

Teleproffs vann upphandling med modejätten: ”En av våra största affärer”

affär

Efter en upphandling har Gina Tricot valt Teleproffs som sin leverantör för kommunikation. Affären är värd omkring fem miljoner kronor över tre år.

20 februari

Premium

mobiler

Samsungs mobilchef: ”Handlar mycket mer om kundnytta än tidigare”

mobiler

Samsung har släppt en helt ny serie Galaxy-telefoner. Vi har pratat med mobilchefen Anders Elmby om de nya AI-funktionerna, användningsområdena för företagskunder och om branschens utveckling.

23 januari

Premium

kontaktcenter

Experten om framtidens kontaktcenter: ”Svårare än någonsin att välja rätt ai-lösning”

kontaktcenter

Företag som överväger att investera i ai-lösningar står inför en ännu större utmaning än för tre år sedan. Det anser Anders Kasberg, som har lång erfarenhet av kontaktcentervärlden.

13 december 2024

« Äldre artiklar

Följ Techtidningen

Kostnadsfritt nyhetsbrev

Telefoni

Nu kan du prata med en AI-klon av Klarnas vd

Så ökade Stockholm stads kontaktcenter tillgängligheten

Trots sanktionerna – kinesiska telekomjätten växte under 2024

Nya verktyget: AI-receptionist för företag

Lynes vänder till lönsamhet: ”Våra strategiska satsningar bär frukt”

Nya lösningen på svenska marknaden – verifierade samtal för företag

Köksjätten växlar upp med Tele2

Teleproffs vann upphandling med modejätten: ”En av våra största affärer”

Samsungs mobilchef: ”Handlar mycket mer om kundnytta än tidigare”

Experten om framtidens kontaktcenter: ”Svårare än någonsin att välja rätt ai-lösning”

Kostnadsfritt nyhetsbrev

Senaste artiklarna

HP och Google lanserar ny mötesplattform: ”Måste upplevas för att förstås”

Nu kan du prata med en AI-klon av Klarnas vd

5 tips: Så undviker du att företagsskrivaren blir ett säkerhetshot

”Strategiska AI-investeringar en nödvändighet för telekombolagen”

De blir ny AI-partner till Åhléns: ”Vi ser stor potential”

Annons

Onlineutbildning på dina villkor: Framtiden för personlig och professionell utveckling

Annons

Smidiga kundmöten och effektiv ärendehantering – varje gång!

Techtidningen Premium

Utbildnings-TV

Utbildnings-tv: CX-experten om hur du arbetar kundfokuserat

Titta på webbinariet om Techbarometern 2025

Utbildnings-tv: Så certifierar du företaget inom informationssäkerhet

Utbildnings-tv: Så påverkar ai ditt cybersäkerhetsarbete

Utbildnings-tv: Så går du vidare efter en it-attack

Kostnadsfritt nyhetsbrev

Följ Techtidningen