Telefoni

Efter en upphandling har Gina Tricot valt Teleproffs som sin leverantör för kommunikation. Affären är värd omkring fem miljoner kronor över tre år.

Samsung har släppt en helt ny serie Galaxy-telefoner. Vi har pratat med mobilchefen Anders Elmby om de nya AI-funktionerna, användningsområdena för företagskunder och om branschens utveckling.

Företag som överväger att investera i ai-lösningar står inför en ännu större utmaning än för tre år sedan. Det anser Anders Kasberg, som har lång erfarenhet av kontaktcentervärlden.

Inför i år bestämde sig Telness Tech för att satsa internationellt med sin plattform och i våras klev bolaget in på den amerikanska marknaden. Nu kliver bolaget in på ännu en marknad – den nigerianska.    Vi har pratat med vd:n och grundaren Martina Klingvall om telekommarknaden i Afrikas folkrikaste land, bolagets snabba tillväxt och planerna framåt.

Kontaktcenterleverantören har tjänat in flera års utvecklingsarbete genom att förvärva avancerad ai-teknik. Det berättar Puzzels vd Frederic Laziou för Telekom idag.