Roboten Pepper ska guida kunder på Åhléns

I Japan har det sedan en tid inte varit något konstigt med robotar i serviceyrken. Robotbiträden i affären, robot-servitriser på caféer och robot-vägvisare på muséet är bara några av exemplen. Nu tar Åhléns detta till Sverige då de ska ta hjälp av Pepper i sina varuhus.

Pepepr är utvecklad av Softbank Robotics och Digital Edte och är varuhusanpassaf töar att kunna interagera med kunder.
– Mötet med kunden är i ständig förändring och vi är nyfikna på hur framtidens möte kanske kan komma att se ut. Därför testar och välkomnar vi nu Pepper i utvalda varuhus och samtidigt hoppas vi bjuda våra kunder på en innovativ och spännande varuhusupplevelse. Vi satsar på att bli mer datadrivna och att på olika sätt förbättra vår kundupplevelse på Åhléns och hoppas att Pepper också kan bidra med att lära oss mer internt om vad robotteknik kan bidra med, säger Gustaf Öhrn vd på Åhléns.

I första hand ska roboten agera guide och hjälpa kunder att hitta i varuhuset. Därutöver kommer den även att kunna visa medlemserbjudanden samt registrera nya medlemmar.
Är du intresserad av Åhléns historia så är Pepper även inläst på den och kan underhålla med berättelser därifrån.

Roboten kommer åka på turné i Sverige och besköker 16 varuhus. Det kan tyckas som en gimmick, men företaget menar att det är ett fösta steg på vägen mot att ta in ny teknik. För parallellt med att Pepper visar upp sig i strålkastarljuset pågår arbetet internt för att se hur teknik som detta kan bidra till nya upplevelser för kunderna.

Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se