Avaya Communication Manager 5.0 Enterprise Edition kombinerar röst- och videotelefoni för enhetlig kommunikation och ingår uc-paketet Unified Communications All Inclusive. I detta ingår även programvara för ip-telefoni med inbyggd sip, vidarekoppling av fast telefoni till mobiltelefoner och stöd för samma nummer till flera enheter.
Avayas One-x Communicator och Portal, mjukvaror som stöder både ljud och video i ett och samma gränsnitt, ingår också och är webbaserat för att låta användare samordna kontakter och meddelanden oberoende av om datorn är en Mac eller PC.
