För fem år sedan flyttade Gjensidige sitt kontaktcenter till en helhetslösning från Telia, och skrev ett femårskontrakt. Med lösningen Callguide kunde man ersätta flera olika system och få med telefoni, telefonist, callback, samtalsinspelning samt chatt med flera.
Tredje största försäkringsbolaget har valt kontaktcenter-plattform
Affärer Gjensidige har valt sin kontaktcenterpartner för de kommande åren. Ett nytt femårsavtal har skrivits på.

Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Då skrev Nordens tredje största försäkringsbolag ett femårsavtal med operatören och när nu avtalet har gått ut, meddelar Telia att man får förnyat förtroende med ett nytt femårsavtal. Callguide har under de här åren utvecklats och heter sedan ett tag Ace.
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
