Inga produkter i varukorgen.
Människor vill jobba med människor – inte AI: ”Håller inte måttet”
TECHJOBB AI är på väg in på kontoren. Men de flesta människor föredrar fortfarande att arbeta med människor. Både chefer och medarbetare är skeptiska till att ersätta kollegorna med AI-agenter, visar en ny studie.
Bild: Adobe Stock
AI kan bli din nästa kollega. Men de flesta människor föredrar fortfarande att arbeta med människor. Det framgår av studien State of AI at Work Report 2026 från utbildningsföretaget Udacity.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
– Det finns fortfarande partiskhet till förmån för människan, inte till ”människan i loopen”, utan till människan som kunskapare och expert, säger Victoria Papalian, COO på Udacity, till amerikanska techsajten CIO.com.
Preferensen kan låta självklar, men efter den senaste tidens debatt om AI-agenter, automatisering och nedskärningar i techsektorn är frågan befogad.
Svårt att automatisera empati och kultur
Både chefer och medarbetare är skeptiska till att ersätta personal med AI-agenter. Majoriteten i studien menar att människor tillför värden som tekniken inte kan ersätta. Innovation, omdöme, eget initiativ och arbetsplatskultur är exempel på förmågor där botarna inte håller måttet. Liksom empati, rationellt omdöme och förmågan att coacha varandra.
62 procent i studien anser dessutom att AI inte kan skapa de nya produkter och tjänster som kunderna kommer att efterfråga i framtiden. Andra lyfter fram kundrelationer och säkerhetsfrågor – 53 procent säger att kunderna föredrar att interagera med människor.
Juridiska och organisatoriska frågor spelar också in.
Endast 9 procent uppger att de skulle vilja ersätta hela arbetsstyrkan med AI-verktyg – en siffra som ändå kan tyckas hög.
Förändringar på arbetsmarknanden
Samtidigt sker stora förändringar på arbetsmarknaden. Enligt en analys från tradingfirman RationalFX försvann 245 000 jobb i techsektorn globalt under 2025. Nära 30 procent (28,5 procent) kopplas till AI och automation. 171 000 av dessa jobb försvann i USA och drygt 5 000 jobb i Sverige.
Bolag som Amazon, Microsoft och Intel står för de största neddragingarna. Den negativa trenden håller i sig under början av 2026. Bara de senaste veckorna har vi sett uppsägningar hos Blok, Oracle och Ericsson.
Bedömare menar att utvecklingen bara har börjat. Andra konstaterar att AI kan ha använts som förevändning för att minska personal av helt andra skäl.
I vissa fall har företag som sagt upp medarbetare med hänvisning till AI ångrat sig och återanställt, skriver Thomas H. Davenport och Laks Srinivasan i en artikel i Harvard Business Review.
Allt tyder dock på att framtidens arbetsplatser blir ett samarbete mellan människor och AI, snarare än att tekniken helt tar över.
