AI

Det europeiska molnföretaget Cleura har meddelat ett utökat partnerskap med Boost.ai som är en global aktör inom AI-agenter.

I slutet på mars lanserades Tokentek av Vinngroup. Det är ett nytt specialistbolag inom generativ AI och målsättningen är att hjälpa företag att accelerera innovation och skapa affärsnytta genom AI – ”på riktigt”.

Automatisk uppdatering av kunskapsdatabaser och funktioner för att bygga en digital assistent inom loppet av några minuter. Det är några av de sätt som generativ ai kan användas i kontaktcentret.

It-företaget Servicenow har lanserat AI-agenter som är anpassade för telekomindustrin. Dessa agenter är utformade för att hjälpa telekombolag att effektivisera sina verksamheter genom att automatisera uppgifter som nätverksunderhåll, servicehantering och kundsupport.