AI-skam på jobbet: Så minskar du risken för dold användning

Enligt Errol Norlum, data- och analyschef Advania Sverige, är det ett problem som arbetsgivare behöver ta på allvar.

– Vi måste göra upp med tabut kring AI på jobbet. När medarbetare känner att de behöver dölja sitt AI-användande riskerar vi att gå miste om ökad produktivitet och innovation, säger han.

Otydliga regler kan öka osäkerheten

Undersökningen pekar också på att många arbetsplatser fortfarande saknar tydliga spelregler. 34 procent uppger att det inte finns tydliga riktlinjer eller policyer för hur AI får användas i arbetet. Ytterligare 21 procent vet inte om sådana riktlinjer finns.

Det kan enligt Errol Norlum bidra till att medarbetare blir osäkra på vad som är tillåtet.

– I grunden handlar det om att bygga en öppen kultur där medarbetare känner att de vågar testa och experimentera, inte bara med AI utan generellt, säger han.

Det räcker inte att tekniken finns tillgänglig. Medarbetarna behöver veta när AI får användas, till vad och på vilket sätt.

Chefer behöver visa vägen

Enligt Errol Norlum spelar ledarskapet en avgörande roll. Om chefer själva visar hur de använder AI i vardagen blir det lättare för medarbetare att prata öppet om sin egen användning.

– När chefer själva visar hur de använder AI och aktivt lyfter frågan i dialog med sina team sänker det tröskeln för andra att göra samma sak, säger han.

Han tycker att organisationer bör skapa forum där AI-användning kan diskuteras praktiskt. Det kan handla om vilka verktyg som fungerar, vilka arbetsuppgifter som lämpar sig för AI-stöd och vilka risker medarbetare behöver vara uppmärksamma på.

Målet bör vara att flytta frågan från kontroll till lärande.

– Fokus bör ligga på dialog snarare än kontroll. I stället för att ifrågasätta hur medarbetare använder AI bör chefer prata öppet om möjligheter och bästa praxis, säger Errol Norlum.

Policyn ska göra det lätt att göra rätt

En tydlig AI-policy är en viktig del av arbetet, menar han. Samtidigt varnar han för att policyn inte får bli ett dokument som främst uppfattas som ett förbud.

– En AI-policy bör ses som ett stöd, inte ett hinder. Utgångspunkten ska vara att det ska vara lätt att göra rätt, säger Errol Norlum.

Enligt honom bör en AI-policy åtminstone tydliggöra tre saker: vilka principer som gäller för AI-användning, vilka regler medarbetarna ska följa och hur ansvaret är fördelat i organisationen.

Policyn behöver också vara konkret nog för att fungera i vardagen.

– Oavsett storlek på organisationen är det viktigt att policyn är konkret, begriplig och möjlig att följa i vardagen, säger han.

Förbud kan få motsatt effekt

Ett vanligt misstag är att organisationer börjar med förbud och kontroll när de tar fram riktlinjer för AI. Risken är att medarbetare i stället börjar använda AI i smyg.

– Det leder ofta till att medarbetare döljer sin användning av AI i stället för att använda tekniken öppet och ansvarsfullt, säger han.

I stället bör regelefterlevnad, it och ledning arbeta tillsammans för att göra AI-användningen hanterbar.

– Funktioner för regelefterlevnad ska hjälpa organisationen att göra rätt, inte bara säga nej. Riktlinjer ska förenkla arbetet, inte försvåra det, säger Errol Norlum.

Tre råd till chefer

1. Prata om AI innan det blir ett problem

Lyft AI-användning i teammöten, utvecklingssamtal och interna forum. Gör det till en naturlig del av samtalet om arbetssätt och kvalitet.

2. Var tydlig med vad som är tillåtet

Medarbetare behöver veta vilka verktyg som får användas, vilken information som inte får matas in och när mänsklig kontroll krävs.

3. Dela exempel från vardagen

Visa hur AI kan användas ansvarsfullt i konkreta arbetsuppgifter. Det gör riktlinjerna lättare att förstå och minskar risken för att användningen sker i det tysta.

– De organisationer som lyckas bäst ser policyer och riktlinjer som ett stöd för medarbetarna, inte som ett hinder, säger Errol Norlum.

Om undersökningen: Norstats webbundersökning genomfördes mellan den 17 april och 8 maj 2026 på uppdrag av Advania. Totalt svarade 1 011 yrkesverksamma personer i Sverige.