Inga produkter i varukorgen.
Telia och Telenor granskas för långa uppsägningstider
Telekom Post- och telestyrelsen (PTS) misstänker att Telia och Telenor tillämpar avtalsvillkor som strider mot reglerna för uppsägning av abonnemang som förlängs automatiskt efter bindningstidens slut. Myndigheten har nu underrättat operatörerna och begärt svar senast den 3 juli.
Efter en granskning av mobiloperatörernas abonnemangsvillkor misstänker Post- och telestyrelsen att Telia och Telenor inte följer lagens krav på uppsägningstid för vissa abonnemang.
Någonting är fel
Du är inloggad som prenumerant hos förlaget Pauser Media, men nånting är fel. På din profilsida ser du vilka av våra produkter som du har tillgång till. Skulle uppgifterna inte stämma på din profilsida – vänligen kontakta vår kundtjänst.
Techtidningen premium
Läs vidare – starta din prenumeration
Redan prenumerant? Logga in och läs vidare.
Reglerna innebär att abonnemang som automatiskt förlängs efter bindningstidens utgång ska kunna sägas upp när som helst. Uppsägningstiden får då vara högst en månad och uppsägningen får inte medföra några extra kostnader för kunden.
Enligt PTS syftar regleringen till att göra det enklare för konsumenter att byta operatör.
Myndigheten har bland annat granskat operatörernas avtalsvillkor från mars 2026. Efter genomgången bedömer PTS att Telia och Telenor kan ha avtalsvillkor som inte uppfyller lagens krav.
PTS har därför underrättat bolagen om misstankarna och gett dem möjlighet att yttra sig. Svar ska lämnas senast den 3 juli 2026.
Även Tele2 och Tre omfattades av granskningen. Tillsynen mot dessa bolag har dock avslutats eftersom de tillämpar en uppsägningstid på högst en månad i de aktuella avtalen.
