Internettjänst för kundservice

Salesforce.com lanserar en internetbaserad lösning för kundservice och support, Salesfoce Service & Support 2.0. Tjänsten erbjuder en integrerad lösning för olika typer av kommunikationskanaler som telefon, chatt e-post eller personlig kontakt. Alla kanaler ligger på samma plattform som är tillgänglig via internet.

Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se