Inga produkter i varukorgen.
”Involvera och entusiasmera”
Appar Genom att involvera medarbetarna i hela processen, från idé till den färdiga appen, kommer du lyckas med dina mobila projekt, det menar i alla fall Screen Interaction som delar med sig av sina bästa tips för ökad intern app-acceptens.
Som Telekom idag tidigare berättat satsar många företag på mobila projekt 2014. Många it-chefer tror att det är vägen till snabb roi och ökad intern produktivitet. Detta är en bild som Reza Assareh, Business director, på Screen Interaction, känner igen. De arbetar med mobilitet till vardags och hjälper företag att utveckla appar och mobilstrategi. Bland kunderna återfinns bland annat Försäkringskassan, EF och Länsförsäkringar.
Men som med mycket annat är det inte det aktiva bygget av appen som är grovjobbet. Att få användarna att ta till sig applikationerna och använda dem på rätt sätt är en hel annan femma.
– Genom att tänka till innan man lanserar och inte skapa appar helt ad hoc når man enklast framgång. Ta kontroll över apputvecklingen inom bolaget genom en mobil- och app-strategi, annars kan investeringarna lätt gå förlorade då ingen använder applikationerna, säger Reza Assareh.
Listan som Screen Interaction tagit fram består av sex punkter som ska få igång användandet och adoptionen av de interna apparna:
1. Tillsätt en redaktör för företagets appstore. Det behövs en tydlig ägare och marknadsförare för företagets interna distributionskanal. Den personen ska vara länken mellan utvecklarna och slutanvändarna.
2. Ta till vara på användardriva initiativ. Uppmuntra de anställda att bidra med feedback och förbättringar. Kan användarna involveras skapas automatiskt engagemang. Screen Interaction delar med sig av några konkreta exempel: Skapa en innovationsbank på intranätet där anställda får lämna förslag, blir de verklighet bör idélämnaren också belönas. Ett annat sätt kan vara att låta de anställda avsätta arbetstid för att arbeta med innovation av mobila lösningar.
3. Utveckla efter faktiska behov. God användbarhet är kritisk för ökad adoption. Följ medarbetarna i deras vardag för att säkerställa att ni utvecklar appar som verkligen fyller ett användarbehov. Detta i kombination med punkt nummer 2 kommer hjälpa dig när det är dags för lansering av appar.
4. Skapa en strategi för att marknadsföra applikationen. Här är appstore-redaktören viktig, hen ska sprida informationen internt och vara en verklig app-ambassadör. Exempel på marknadsföringsåtgärder: introducera appen i nyhetsbrev, lägg till notiser och länkar i andra appar eller kanaler som redan används av målgruppen som tidsrapporteringsapp eller på intranätet. Det kan också vara idé att skapa enkla genvägar för användarna att tipsa andra i verksamheten om applikationen.
5. Samla statistik. Har ni lyckats eller ej? En fråga som många helt hoppar över men uppföljning genom att mäta adoptionen och användningen av appar borde vara en självklarhet, enligt Screen Interaction. Att samla data och statistik om användningen ger en fördjupning som kan kan användas för vidareutveckling samt motivera framtida investeringar.
6. Skapa en strategi för uppdateringar. Sist men inte minst, ta kontroll över apputvecklingen genom en mobil/appstrategi samt plan för fortsatt utveckling och förvaltning. Interna applikationer uppdateras inte automatiskt (såvida man inte har mdm-system där de kan pushas ut), det måste användarna själva göra. Men uppdateringar med ny funktionalitet och förbättringar leder ofta till ökad adoption. Därför bör det finnas stöd i appen som automatiskt hanterar uppdateringar när en ny version finns tillgänglig.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
