Inga produkter i varukorgen.
Video har blivit vardag
Videokonferenser Med en verksamhet spridd över många länder och flera kontinenter såg Färdig Betong tidigt nyttan med videomöten. Men det var med förra årets nysatsning som mötesformen blev ett riktig vardagsfenomen.
[Detta är en artikel från Telekom idag nr 3/2014]
Inte bara antalet videorum fördubblades till 20 när Färdig Betong bestämde sig för att öka satsningen på distansmöten. Med videoklienter i datorer, surfplattor och telefoner har personalen fått en ny frihet att möta både kollegor och kunder när och var det passar dem bäst.
– Det har gett oss en helt annan mobilitet, folk kan sitta hemma eller i bilen och ändå vara med i ett möte. Inte minst är det bra när man har stora tidsskillnader, konstaterar Jozef Cabaj, it-chef infrastruktur hos Färdig Betong.
Sprider sig vidare
Totalt kör ett 50-tal användare videoklienten Clearsea från Lifesize och fler tillkommer varje månad. Jozef Cabaj berättar att video inte längre bara används för stora och viktiga möten utan har blivit vardag. Användning har spritt sig från ledningsgrupp till säljare, utvecklare, ekonomi och ända ner till produktionen.
– Vi är också publika med våra videomöten och det går att ansluta med vilket videosystem som helst. Har en kund inget eget system kan de ladda ner klienten eller appen gratis via en länk på vår videohemsida. Betong är en färskvara och kontaktvägarna måste vara korta, säger han.
Pressade kostnaderna
Samtidigt menar han att satsningen hade varit svår att genomföra om de inte hade valt att byta leverantör. Färdig Betong har behållit sina tio äldre rumssystem från Polycom men all ny mjuk- och hårdvara kommer precis som klienterna från Lifesize.
– Vi fick ett fruktansvärt bra pris, jag kan inte berätta vad vi betalade, men det var betydligt mindre än för konkurrenternas system. Dessutom har vi säkert halverat kostnaderna för drift och administration, säger han.
– Det var mycket problem i början, sex olika system som skulle fungera tillsammans och det blev för komplext. Men en uppdatering från tillverkaren i februari och ett bra arbete från leverantören Mindspace har gjort att vi kunnat minska ner det till två. Nu fungerar det problemfritt.
Oväntad användning
Medarbetarna på Färdig Betong har också visat att det inte alltid är så lätt att förutse hur en teknisk lösning kommer att användas. Videoklienten har blivit oväntat populär med kameran avstängd, som ersättare för den vanliga telefonen.
– Ljudet är så mycket bättre att användarna väljer Clearsea även när de inte tycker att de behöver se varandra. Dessutom minskar det kostnaderna för utlandssamtal, säger Jozef Cabaj.
Fakta
6 tips från Jozef Cabaj
1. Jämför priser. Det finns bra lösningar som inte kostar så mycket.2. Begär referenser. Ta reda på hur lösningen fungerar i praktiken.3. Skaffa intern baskompetens. Hitta eldsjälar som vill lägga tid på att lära sig grunderna, dokumentera lösningen och prata med användarna. Var gärna med när lösningen installeras. Då blir man inte lika beroende av konsulter.4. Avdramatisera video. Bjud in till en demo där användarna själva får testa, leka och skratta.6. Koppla upp fem minuter före. Det finns inget mer irriterande än när mötesstarten drar ut på tiden.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
