Inga produkter i varukorgen.
De växlade ned
Växlar Västsvenska handelskammaren bytte Telias växeltjänst Touchpoint Plus mot en enklare version. Man kom helt enkelt fram till att det var tillräckligt och kan istället spara in slantarna.
Ofta handlar reportagen på de här sidorna om organisationer och företag som inför nytt, mer sällan om att skala nedåt. Men att hushålla noga med pengarna är viktigt, särskilt om man som Västsvenska Handelskammaren har ett uppdrag från cirka 2 800 medlemsföretag att göra så mycket nytta som möjligt för pengarna.
– Bakgrunden är att vi tidigt var användare av Touchpoint och bytte från Telias tidigare Centrexlösning när Touchpoint lanserades. Vi var egentligen ett alldeles för litet företag för Touchpoint, säger Magnus Svensson, it-ansvarig på Västsvenska Handelskammaren.
När Touchpoint lanserades fanns det bara en version, så det var helt enkelt den som gällde.
– Då fick vi en massa funktioner som vi i dåläget inte använde. Sen finns det förstås massor av funktioner som vi vant oss vid idag men som kanske inte följer med när vi byter till den enklare versionen, säger Magnus Svensson.
Det skulle dock inte innebära några problem, har det senare visat sig.
Ville ha personligare kontakt
Att frågan om en enklare växellösning överhuvudtaget kommit på tal har att göra med att man ville hitta en lösning som blir mer personlig.
– Alla har varsin mobil och vi tyckte det blev lite struligt när de gick sönder. Vi ville ha en verkligt personlig kontakt och då fick vi tips om Daniel (Woolfe, reds. anm.) på Linné kontorsmaskiner, säger Magnus Svensson.
Det var efter att de samtalat som man kom fram till att man faktiskt inte behövde alla de funktioner som man betalade extra för med Touchpoint Plus. Istället kunde man byta till enklare Touchpoint och få färre funktioner men också en tunnare räkning. Hos de aktörer man hade i sin omgivning var det en dittills obekant lösning.
– Det var ingen som hade gjort något liknande förut, folk visste ens om det gick, säger Magnus Svensson.
Men man valde att köra och facit har vi nu – det gick bra. Under våren 2016 var det dags för växelbytet.
– När det väl var dags att trycka på knappen så var det relativt enkelt. De som varit inblandade har gjort ett bra jobb, säger Magnus Svensson.
Visst har det hänt att medarbetare vid något tillfälle frågat om vissa funktioner som man hade tillgång till tidigare, men det är få gånger det har hänt menar Magnus Svensson.
– Det har fungerat bra tycker jag. När man vet om att man haft vissa funktioner tidigare kanske man frågar efter dem av vana, men när det rör sig om funktioner vi använt någon gång per år så går det att lösa på andra sätt.
Han utesluter inte heller att man i framtiden åter kan komma att använda sig av plusversionen av Touchpoint, som bland annat inkluderar anslutningar till Lync/Skype for Business.
– I framtiden kanske vi säger att vi ska köra Lync och går då inte det i den ena växelplattformen så är det den andra som gäller. Men i dagsläget kändes det helt rätt att spara de pengarna som vi lagt på funktioner som vi ändå inte använder, säger Magnus Svensson.
Artikeln har tidigare publicerats i Telekom idag #6 2016 som nyligen getts ut.
Fakta
Västsvenska handelskammaren
Västsvenska handelskammaren är en partipolitiskt obunden näringslivsorganisation med 2 800 medlemsföretag. Organisationens mål är att främja näringsliv och företag i Västsverige genom att hjälpa företag med bättre beslut och genom att påverka politiska beslut.
Denna artikel var tidigare publicerad på tidningen telekomidag.se
