Aastra öppnar Solidus för fler

Aastras kontaktcenterplattform Solidus Ecare baseras redan på sip. Trots det har den bara fungerat tillsammans med tillverkarens egna växelplattformar. Möjligheten att bredda kundbasen är något som Aastra skissat på under flera år och i och med version 8.3 som släpps sent i år blir det slutligen möjligt att integrera lösningen även med andra tillverkares sip-baserade plattformar. Solidus Ecare blir därmed tillgängligt för exempelvis företag med en kommunikationsmiljö baserad på produkter från Cisco eller Avaya.

– Det är många oberoende bedömare som tyckt att vi borde öppna upp Solidus. Vi vet att det är en plattform som står sig mycket väl på marknaden och därför är det roligt och spännande att nu kunna göra dem till viljes, säger Robert Stahre, affärsutvecklare på Aastra i Sverige.