Artificiell intelligens

Agentisk AI beskrivs som nästa stora steg efter generativ AI. Många är redan i färd med att införa sådana system i sina verksamheter. Men med större autonomi följer också större ansvar. Ska organisationer, anställda och kunder kunna lita på agentisk AI så måste förtroendet byggas in från början. Det skriver Josefin Rosén, expert på tillförlitlig och etisk AI-användning på SAS Institute i en krönika.

Hewlett Packard Enterprise har nu slutfört köpet av nätverksjätten Juniper Networks. Affären, som fördubblar HPE:s nätverksverksamhet, är ett tydligt drag för att stärka bolagets position inom AI och hybridmoln.

Forskare på it-säkerhetsföretaget Check Point Software har identifierat den första dokumenterade skadliga koden som försöker kringgå AI-baserade säkerhetsverktyg genom så kallad prompt injection.

Över 40 procent av alla agentiska AI-projekt väntas skrotas före 2027, enligt Gartner. Orsakerna är ökade kostnader, otydlig affärsnytta och bristande riskhantering.

Lidingö stad är bäst på medborgarservice bland svenska kommuner enligt den senaste mätningen från SKR och Brilliant Future. Birgitta Berglund, chef för kundcenter, berättar hur hela organisationen arbetar kundcentrerat.

Faktureringen är en viktig del av den totala kundupplevelsen och måste vara så enkel och smidig som möjligt. Den slutsatsen drog Billogram och byggde en interaktiv AI-faktura som kunderna kan ställa frågor till.

Public service borde vara ett föredöme när det gäller användningen av banbrytande teknik som kan förändra samhället i grunden. Trots detta hamnar Sveriges television rejält snett i sin användning av AI-genererade undertexter.