Billogram

Billogram: Så kan telekombranschen öka kundnöjdheten

Faktureringsföretagets årliga undersökning visar att kundnöjdheten i telekombranschen är oroväckande låg, men det finns åtgärder som kan höja den.

Operatören: ”Snällare kravhantering ger lojala kunder”

Hallon och Billogram har undersökt hur ai kan användas för att öka kundnöjdheten och minska kundernas skuldsättning. Slutsatsen är att 80 procent av alla inkassoärenden är onödiga och leder till kundförluster.

31 oktober 2023

Billogram: ”Ser stark effekt av det ekonomiska omvärldsläget”

Billogram vill förnya den föråldrade faktureringsprocessen. Vi pratar med Johan af Sandeberg, Head of Partnerships på företaget, om vad som är viktigast med fakturering, kundernas konsumtionsmönster och följderna av lågkonjunkturen.

26 september 2023

Därför byter operatören betallösning för 500 000 kunder

Bredband2 inleder ett samarbete med faktureringsföretaget Billogram i syfte att öka kundlojaliteten.

Så skapas relevans och affärsvärde i lågkonjunkturen

Höjda räntor och skenande priser – inom de flesta branscher utmanas företagen nu av prispressade och lättrörliga konsumenter. Men kanske är det just detta som telekombranschen behöver för att återigen bli het och relevant? Det skriver Johan af Sandeberg på Billogram i en krönika.

Svenskarna prioriterar telekomtjänster i kärvare tider

Få svenskar skulle spara in på telefoni och bredband även om vi står inför en ekonomisk kris. Det visar en undersökning som beställts av Billogram.

18 november 2022

Carl Lindberg: ”Ekonomisk oro ställer nya krav på kundupplevelsen”

När kampen om kunderna i telekombranschen trappas upp måste du fokusera på att skapa en god kundupplevelse. Billlograms vice vd Carl Lindberg berättar om strategierna som används av de företag som lyckas bäst med detta i en gästkrönika.

27 september 2022