brilliant future

Brilliant och Voxo inleder ai-samarbete

Kunder till Brilliant Future kommer att få tillgång till Voxos ai-baserade verktyg för samtalsanalys.

18 september 2023

Här är kommunerna som är bäst på medborgarservice

SKR och Brilliant Future har kartlagt vilka svenska kommuner som har bäst service enligt invånarna själva.

Hon är bäst i Sverige på kundservice

Emma Lind, skadereglerare på Dalarnas Försäkringsbolag, är bäst i Sverige på kundservice, enligt Brilliant Future. Tre faktorer är avgörande för att kunna leverera en bra kundupplevelse, menar hon.

Han tar pulsen på företagets kunder

Sedan knappt två år tillbaka är Andreas Ferm vd för Brilliant Future, som regelbundet tar pulsen på kunder och medarbetare i hundratals organisationer. Trenden blir allt tydligare – engagerade medarbetare ger lojala kunder och högre lönsamhet.

31 januari 2022